近些年，互聯網和信息行業發展快速，人工智能技術也慢慢成熟，應用場景越來越豐富多彩。在銷售服務行業，人工智能電話機器人運用廣泛，正改變著銷售服務行業的生態系統。為何那么多公司選擇了智能電話機器人呢？由于積極主動外呼的智能電話機器人為公司節約了大量的人員招聘培訓的成本，日呼量超1000通的高效率工作能力為公司賺到了更多的錢。那麼，這般火爆語音智能機器人在撥打電話時，都會有那些表現呢？

1.堪比金牌客服，產品知識儲備多

當電話機器人與用戶交談時，基本話術版本中未涉及預置問題的回復時，機器人便會自動讀取云知識庫中對問題的回復的內容，以便于確保交談順暢，及時引導用戶返回主流程中。

2.脾氣好好，并不會有不耐煩情緒

許多時候細心的聆聽，比解釋一大推更重要。在通話過程時，常常會出現一些問題溝通，必須打斷呼出方的介紹，那樣溝通起來才更真實高效率，小映智能電話銷售機器人在通話過程中支持隨時打斷，及時地為用戶答疑解惑，這也增多了用戶接打電話的好感，溝通互動更友善！而且，電話機器人在應對用戶的不理解或者辱罵掛斷的時候，并不會影響到工作狀態，仍會以熱情的心態應對每個電話。

3.聰明的“腦袋”，即時紀錄歸類客戶數據

好記性不如爛筆頭，電話機器人在通話中即時紀錄顧客檔案資料，篩選出意向客戶而且歸類客戶數據，有利于后期人工客服能更精確地去跟蹤用戶，提升營銷推廣轉化率。

4.肯吃苦，愛學習的好學生

在話術制訂好后，電話機器人需要在上千輪交談中學習怎樣變成1個專業的客服，包括運維工程師為其訂制的各類題型，比如“選擇，訓練題，大題，測試題”等等。隨后，才可以和人順暢、自然的交流。歷經長時間的研發和不停地學習，從弱小到強大，變成“學霸”—金牌客服。

了解了那么多有關于電話機器人在通話中的表現后，你心動了嗎？小映智能自主研發先進的AI技術，將AI語音嵌入至通信、金融、物流、房產、政務等多個應用場景，累計幫助2000+公司持續增值客戶服務、提升客戶價值，是更合適外呼公司的合作伙伴。而且為用戶擁提供完善的售后服務，保障電話機器人系統的迭代升級。

得益于語音智能機器人的優良變現，語音智能機器人才得以應用在各行各業中，比如在我們常常看到銀行升級的類似新聞，那么對此語音智能機器人在銀行的應用可以看下這篇文章---助推銀行產業，人工智能大顯神通