在傳統電銷行業中，銷售是一個需要龐大服務人員的工作，電話作為一種快捷方便獲取信息的通訊工具，更是必不可少，如今市場上的電話機器人就是基于語音識別技術的一種應用產品。智能以服務低端勞力密集型企業為宗旨，幫助企業突破人工客服效率低、工作時間長的瓶頸，從而幫助企業擴大規模和提升業績。

　　隨著人工智能技術日趨成熟，機器人、智能語音技術落地應用逐漸成熟。越來越多企業家投入其中，為解決電銷行業問題，創辦智能語音機器人，深圳微服網絡信息技術有限公司就是智能語音領域的企業之一，多年呼叫中心經驗，引領智能呼叫時代。

　　微服網絡人工智能是通過機器來實現人的頭腦思維，使其具有感知力、決策力和行動力，選擇微服網絡就是擁有一個更懂業務的智能機器人，通過以下6個功能為企業提高工作效率：

　　1、自動撥打客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數

　　2、智能溝通真人語音交互，專業業務解答，主動引導銷售過程，客戶提問對答如流

　　3、自動記錄通話錄音、識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出

　　4、自動分類機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易

　　5、自動分析準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表

　　6、電銷輔助電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優質答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

　　微服網絡智能語音機器人產品可覆蓋銀行、政務、餐飲、快遞、互聯網等各行各業中。讓人與機器之間無障礙溝通，以滿足客戶需求為首要任務的產品，才是一個好產品，那么微服網絡智能語音機器人又有什么特點呢?

　　1、雙擎識別

　　支持科大訊飛和阿里雙重智能語音識別引擎，語音識別更精準

　　2、自然交互

　　真人語音交互對答，支持多輪對話，打斷插話，溝通對答如流

　　3、智能分類

　　精準識別客戶意向，智能標簽分類，實現精準營銷

　　4、TTS語音合成

　　對話術中的變量內容如號碼、金額、日期、稱呼等實時合成

　　5、熱點分析

　　熱點問題標注呈現，重點分析，核心話術針對性優化

　　6、導入去重

　　對導入的表格數據(號碼)進行去重，避免同一號碼重撥錯撥

　　7、微信推送

　　綁定微信公眾號，意向客戶實時推送，高效跟進，及時把握商機

　　8、短信對接

　　對接短信系統，自動掛機短信回訪，提升客戶認知度和品牌形象

　　9、多級管理

　　建立多級管理賬戶，實現層級權限的精細化管理，保證數據安全

　　10、交互學習

　　機器學習+人工話術配置，知識庫不斷優化完善，系統自動升級

　　11、人機切換

　　遇到未知或疑難問題，自動轉人工客服，人機協作，提升效率

　　12、API接口

　　提供標準的API接口，支持HTTP協議接入

　　不僅如此，微服網絡一直很注重客戶體驗，為客戶提供一系列安全可靠的服務支持。對一個企業來說，客戶購買完產品，并不意味著交易結束，只有提供安全優質的服務支持，才能贏得客戶的心，將新客戶轉化成持續客戶，這就是微服的服務宗旨。