呼叫中心系統建設為什么被越來越多的企業所選擇，現今經濟形勢嚴峻，加上企業競爭的加劇，企業營銷的效率低下，如何提高企業營銷和客服人員的效率擺在每一個管理者面前，在過去數十年呼叫中心行業發展過程中，在搭建電銷團隊的時候，呼叫中心有什么優勢以及能給企業帶來哪些好處，下面我們詳細呼叫中心是如何提升企業業績和降低成本。

一、呼叫中心優勢

1、代替人工撥號：

相比傳統呼叫中心，智能呼叫中心是一款可以代替人工撥號的系統，相比傳統人工撥號，呼叫中心更具效率，可瞬間呼出1000個電話，大大節省了人力成本。

2、主動篩選意向客戶：

在呼叫中心系統中，可以從外部導入數據，呼叫中心對象企業可提前導入一批號碼，然后系統自動幫你篩選出有效的意向客戶，提高呼叫接通率和效率，讓你的呼叫中心更有效果。

3、采用真人真聲錄音：

呼叫中心系統有錄音功能，呼叫中心設置真人真聲錄制，通過聲音增強客戶對產品認知度和印象程度。同時呼叫中心還有錄音質檢功能，坐席通話全程錄音，可以再通話記錄中查看錄音。

通話錄音，節省80%以上質檢時間通話錄音是電銷團隊最重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評估服務質量和找到問題銷售，評估每一通電話，分析出一通電話的通話質量和通話占比，對關鍵字、話術、業務等進行全維度質檢。

二、呼叫中心怎么做到降低成本

呼叫中心系統是如何降低企業運營成本的？呼叫中心系統是一款只需要提供呼叫系統終端連接設備、路由設備即可，幾乎0成本的系統，整個使用過程你只需支付通訊費用。再者，通訊費用是按接通才收費，不接通不收取另一分費用。呼叫中心代替傳統人工撥號工作，達到1人頂10人工作量，可大大降低人力物力成本。

三、呼叫中心能給企業帶去什么效果

通過呼叫中心這些優勢，能夠智能自動撥打電話，并且采用真人真聲的錄制以及語音錄音自檢功能等，并且能對客戶進行管理。其相比傳統電話營銷，就可在一小時內獲得幾十個意向客戶，省去營銷客服人員大量時間并找準意向客戶，是短信營銷效率的10倍以上，企業營銷效率、成交率大大提高。

云翌通信提供的呼叫中心平臺支持呼叫與接聽、彈屏記錄、IVR語音導航、座席管理、便捷CRM客戶管理、留言/錄音、通話轉移等功能，可提供硬件、軟件以及語音線路一體化服務的企業呼叫中心解決方案。