保險企業處于發展的黃金時期,服務越來越全面化，服務種類也分的比較細，快速增長的業務帶來巨大的客戶服務量，客服行業人工服務能力有限，在人員少的情況下，服務又多，人員的成本高等情況下，無法滿足保險企業快速增長的服務需求

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　　機器人對話實時監控,工機器人根據對話情況，隨時發送短信、生成工單或轉接人工,同時支持多音色TTS，錄音靈活配置，滿足不同場景音色需求，VIKI基于深度學習和認知語言理解引擎打造的電銷機器人高效完成電銷意向篩選，提升電銷人員銷售成功率

　　保險案例

　　真實用戶外呼情況下，回訪成功率與真人回訪員相近(真人91-93%),穩定6路并發時，4小時呼叫量約為1000+通,工作效率約為人工的 1.2倍左右,后續即將上線續保關懷、老客戶激活等流程。

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