呼叫客服中心不僅能為客戶提供售后的服務，也能在售前、售中都有相應的功能，為企業(yè)降本增效，也有營銷的特性功能，接下來就為大家介紹一下智能外呼客服系統(tǒng)的應用場景，智能外呼客服系統(tǒng)是如何為企業(yè)工作的。

　　通知提醒啊功能

　　在企業(yè)用戶需要觸達用戶，來完成某些必要動作的時候。, 電話形式一定比郵件形式和app推送形式更直接更穩(wěn)定。像這些簡單重復的工作，就可以用智能外呼機器人來操作，可以減少人工的浪費，再者呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢是每天可以呼出上千的量，根據(jù)情況對用戶進行標注，能有效的幫助企業(yè)查看通知情況 ，就如有無接聽，有通過超15秒以上的有哪些都可以有記錄的查詢。

　　回訪調研功能

　　對于某些新上線的產(chǎn)品或服務，往往企業(yè)都需要進行大量的服務調研和回訪工作。有了機器人就可以輕松的完成，還能精準的記錄用戶的使用情況，對于用戶的問題加以標注，企業(yè)就可以很方便的了解用戶的情況和反饋，幫助企業(yè)做出良好的調整

　　主動營銷功能

　　在某些節(jié)日中產(chǎn)品要促銷，可以用機器人對客戶首次的接觸，用戶對產(chǎn)品的興趣程度可以做出判斷 ，也可以對這個意向度進行分類，人工再次電話跟進，這樣的效果和轉化自然也就提高了不少。

　　呼叫中心與客服中心智能外呼機器人就是為企業(yè)的售前、售中起到了自動的作用，幫助企業(yè)可以更優(yōu)的成本營銷，為企業(yè)定位的找到目標的人群，進行最直接的觸達。想了解更多機器人請關注微服網(wǎng)絡吧，.