電銷，也稱“電話營銷”，通俗來講就是通過使用電話來實現和客戶之間的溝通，從而提高業績，或者提升品牌的形象。電銷以簡單、快速、有效且成本較低等特點，就成為各大企業青睞的媒體之一，但一般大規模或是需要短期內撥打大量電話的電銷業務會交給自建的或者外包呼叫中心來做。

企業為什么需要電銷？現如今，企業如果像過去那樣只是單純地利用自身的經營資源開發產品，然后賣給客戶（這些客戶大多是主動過來的），是難以繼續生存下去的。

這里企業想要更好地發展，就要主動出擊，如通過什么樣的媒體進行來讓客戶了解你的產品和服務，并且做好客戶的維護工作。這個過程已經成為企業發送不可缺少的要素，而想要有效率的完成這一系列動作，電銷是一個非常好的選擇。

那么，上海電銷外包服務商哪家好？

隨著客戶對于企業的要求不斷變高，各大企業對于電銷需求也在不斷的增加中。但是在快速增長的背后，也帶來一些問題。尤其，在電銷外包客服的服務質量差，以及外包公司技術上。

隨著電話外呼技術的發展，人工外呼逐漸被自動語音外呼取代，但自動語音外呼吸的效果生硬，交流互動極少，導致外呼成功率極低，企業無法從電話中獲取有效的客戶信息反饋。

而秒賽呼叫中心客服率先采用人工+智能的整體解決方案，解決電銷面臨的這些問題。

如在服務前：秒賽呼叫中心對客服進行智能排班，協調每位客服的呼出、呼入班次，減少人員浪費；

在服務過程中：針對不同場景的客戶進行不同分類，比如業務咨詢的客戶便分入業務組，人工+智能進行無縫銜接。

在服務后：定時對客戶進行跟蹤、維護，及時解決所遇到的問題。

目前秒賽呼叫中心客服外包人工+智能的外呼客服解決方案已得到市場的廣泛認可，已與大潤發、蘇寧、太平洋保險等多家企業達成深度合作關系。如果您需要電銷外包，不妨嘗試一下秒賽呼叫中心客服外包服務新模式！