如今，隨著行業競爭的加劇，社會分工越來越細化。為了降低成本，許多發展中的企業，甚至是大型企業，會考慮將部分電話營銷業務外包出去!但是在市場上的電話營銷外包公司魚龍混雜，都自詡“自家的好”，那么我們該如何選擇電話營銷外包公司呢？而本文為大家詳細分析一下。

1.公司的硬實力，是指對公司的注冊資本、場地、辦公設備、呼叫系統等硬件條件進行考察，從而排除一些小公司或一些空殼公司。

2.公司的資質，是指某些營業執照和各種相關證書等，例如：電信增值業務許可證，經營范圍包含呼叫中心資質，否則屬于非法經營。

3.外包人員的素質和專業性，如果條件允許的話，建議是到現場進行的溝通和測試

4. 公司的管理模式，是否有規范的坐席培訓和管理制度。

5. 員工培訓、考核制度、客服流程、考核流程是否完善。

6. 合作情況。看看是否有足夠的合作，如果是類似業務的合作案例當然最好了，可以減少磨合時間，上手會比較快。

當然，除了上述外，還需要注意以下3個問題：

1.可以投入的預算，預算的多少決定了可以找到什么樣的電話營銷外包公司;

2.選擇本土外包公司還是國內外包公司也很重要，實力相差不大優先考慮本地企業。如果本土無靠譜外包服務商，可以考慮外地有實力商家；

3.電話營銷外包業務周期的長短和項目的復雜性等，因為不同的公司在業務服務上有很大的差異。