當語音智能機器人全面走進人們的生活后，人們將會受到怎樣的影響？

首先就是職業變遷。

對于那些大量的，重復性的工作，使用語音智能機器人去取代人們工作已經是一種勢在必行的趨勢，例如在線客服、速記翻譯、流水線操作工等。人工智能的高效讓不少人失去了工作，同時，也因為語音智能機器人的使用，將會有一批新的崗位隨之衍生。

以售后服務為例，語音智能機器人的誕生讓很多企業的服務工作變得簡單。使用機器人幫助人工坐席分擔客戶的重復性問題，不但提高了工作效率，更是讓企業節省了大量的成本。

真人語音，智能通話，還能針對對話內容在后臺及時作出分類，可以說是把初級客服人員的工作全部承包了。被替代下來的人工坐席可以把更多的精力投入到已經分類出的精準意向客戶上，而且還能把節省出來的時間進行數據分析和用戶分析，工作做的更加專項，也更加完善。

其次是企業品牌升級。

在語音智能機器人做售后服務之前，人工客服的工作是處理所有客戶反饋的問題，包括一些常識性、重復性的問題。對人工客服來說，花費大量的時間來回答這種無意義、重復性又高的問題，對于那些更加緊急且重要的問題就沒有多余的時間去處理。

長此以往，客戶的不滿漸漸累積，會對企業的品牌形象造成不好的影響。而我們的智能語音機器人做售后服務之后，就可以專門解決這些重復性的問題，讓人工客服來解決更加重要的客戶產品問題。

而且，我們的智能客服機器人在面對客戶的質疑時，能夠保持冷靜且溫和的態度，客戶才會購買企業的產品，并向身邊的朋友安利。企業的品牌就能夠在語音智能客服機器人和人工客服的努力下，慢慢建立起來。

語音智能機器人的出現促使行業規模發生改變，工作市場在逐步擴大，從而產生新的收入結構，這一動作讓社會進一步發展做出了推動力。未來會變成怎樣，現在還沒有定論，但是唯一能確定的是，語音智能機器人一定是未來發展的主流方向。