電銷卡被封是很常見(jiàn)的事，主要是高頻呼出以及被投訴兩方面原因造成的，被封號(hào)可能會(huì)影響正常的工作進(jìn)度，那么電銷卡被投訴了應(yīng)該怎么辦呢?

想要知道電銷卡被投訴如何解決，就要先看看為什么電銷卡會(huì)被投訴，一般是客戶有以下幾種情況可能會(huì)投訴。第一種情況是客戶在同一天接到太多個(gè)騷擾電話，感覺(jué)信息被泄露得很嚴(yán)重。第二種情況是相同的人的推銷電話一直重復(fù)打給這個(gè)客戶，尤其是在客戶明確表示自己并不需要之后。

第三種情況是電銷態(tài)度非常不友好，尤其是在客戶心情不愉快的時(shí)候。這三類情況是普遍存在且出現(xiàn)得最多的騷擾投訴，投訴是會(huì)實(shí)名到工信部的，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商定好了相應(yīng)的投訴指標(biāo)，超出指標(biāo)只能采用強(qiáng)制手段，也就是封卡。

所以使用電銷卡時(shí)也是有一定的技巧的，電銷人員應(yīng)選擇合適的時(shí)間使用電銷卡，不要在節(jié)假日和非工作時(shí)間撥打電話，這些時(shí)候是客戶需要休息的時(shí)間，如果撥打電話很容易引起客戶反感。如需了解更多相關(guān)信息，可以點(diǎn)擊做電銷辦什么卡比較合適?

電銷人員也要注意使用專業(yè)的電銷話術(shù)，用精彩的開場(chǎng)白吸引客戶興趣。在撥打電話的過(guò)程中，要注意保持良好的態(tài)度，控制自己的情緒，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵等不愉快的情況。

同時(shí)電銷卡可以和電銷外呼系統(tǒng)一起使用，將較為敏感的用戶過(guò)濾掉，降低投訴封號(hào)幾率。有過(guò)投訴記錄的號(hào)碼，再次投訴的機(jī)會(huì)比從來(lái)都沒(méi)有投訴過(guò)的客戶，幾率大很多很多。

電銷卡被投訴了可以嘗試使用外呼系統(tǒng)、使用專業(yè)話術(shù)等方法解決。如果您有辦理電銷卡的需求，歡迎到巨人網(wǎng)咨詢?cè)诰€客服。