7月25日,ofo單車(chē)的一家智能鎖物聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)商向記者透露,由于ofo超過(guò)半年時(shí)間不能支付其智能鎖通信服務(wù)費(fèi),該服務(wù)商將對(duì)其業(yè)務(wù)涉及的300萬(wàn)輛單車(chē)智能鎖內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)卡陸續(xù)“停止服務(wù)”,而“停止服務(wù)”后小黃車(chē)將無(wú)法定位、無(wú)法遠(yuǎn)程升級(jí)維護(hù)、密碼更替失靈、用戶關(guān)鎖后無(wú)法自動(dòng)停止計(jì)費(fèi)。
這意味著,宣稱(chēng)有1400萬(wàn)輛單車(chē)投放的ofo,將有300萬(wàn)輛單車(chē)智能鎖面臨“變磚”失聯(lián)。據(jù)上述高管提供的函件顯示,該服務(wù)商曾多次向ofo方面催款,并表示若在7月25日18點(diǎn)前仍未收到欠款,則將于26日暫停通信服務(wù)。目前,300萬(wàn)輛小黃車(chē)分布地區(qū)及具體停止服務(wù)進(jìn)度尚無(wú)法確定。
供應(yīng)商稱(chēng)已停止服務(wù)200多萬(wàn)輛
ofo在2016年走出校園后面臨的一大問(wèn)題是,此前使用的機(jī)械鎖無(wú)法實(shí)現(xiàn)定位,用車(chē)后需要用戶主動(dòng)打亂密碼以免密碼被記住,這使得共享單車(chē)幾乎成為“免費(fèi)單車(chē)”,升級(jí)為“智能鎖”是必然的選擇。
據(jù)公開(kāi)報(bào)道,ofo的機(jī)械鎖于2017年1月開(kāi)始逐步更換為智能鎖。而更換為智能鎖后,ofo需要向物聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。這些服務(wù)商通過(guò)向電信運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)物聯(lián)網(wǎng)卡,并通過(guò)自己開(kāi)發(fā)的平臺(tái),對(duì)共享單車(chē)、智能穿戴設(shè)備等提供物聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。
前述物聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)商負(fù)責(zé)人向記者介紹,對(duì)方所提供的是智能鎖中的物聯(lián)網(wǎng)卡,即流量卡,采用使用期滿續(xù)費(fèi)服務(wù)的方式,續(xù)費(fèi)一般按年計(jì)算,否則就停止服務(wù)。2017年11月后,該服務(wù)商向ofo提供的物聯(lián)網(wǎng)卡陸續(xù)需要進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
記者獲得的文件顯示,該服務(wù)商發(fā)送給東峽大通(北京)管理咨詢有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“東峽大通”)的公函稱(chēng),經(jīng)多次催繳,東峽大通一直未能支付自2017年11月起的待續(xù)費(fèi)卡費(fèi),而若在7月25日18點(diǎn)前仍未收到欠款,則將于26日暫停通信服務(wù)。
工商資料信息顯示,東峽大通為ofo香港公司全資子公司,戴威為執(zhí)行董事。ofo此前曾公開(kāi)表示,ofo已連接了全球22個(gè)國(guó)家超過(guò)1400萬(wàn)輛共享單車(chē)。前述服務(wù)商相關(guān)負(fù)責(zé)人26日上午向記者稱(chēng),已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始停止服務(wù),截至26日午間12點(diǎn),停止服務(wù)規(guī)模已超過(guò)200萬(wàn)輛。
據(jù)前述負(fù)責(zé)人介紹,“停止服務(wù)”將帶來(lái)三個(gè)后果:其一,共享單車(chē)失聯(lián),無(wú)法定位,無(wú)法遠(yuǎn)程升級(jí)維護(hù);其二,用戶可以開(kāi)鎖,但密碼不會(huì)出現(xiàn)變化,即用戶關(guān)鎖后還可以使用前次密碼開(kāi)鎖;其三,用戶關(guān)鎖后,手機(jī)上無(wú)法自動(dòng)停止計(jì)費(fèi)。即,智能鎖將不再智能,被迫回歸到“機(jī)械鎖”時(shí)代。
對(duì)于停止服務(wù)問(wèn)題,ofo方面表示,不存在所謂的停止服務(wù)問(wèn)題,車(chē)輛可以正常使用,不會(huì)受到影響。如上文所說(shuō),智能鎖無(wú)信號(hào)情況下可以機(jī)械鎖方式“正常使用”。
國(guó)內(nèi)最大的物聯(lián)網(wǎng)卡交易平臺(tái)(http://www.namesmade.com)表示,物聯(lián)網(wǎng)卡往往都是成批次的采購(gòu),流量也常常都是共用的。如果此次ofo智能鎖中的物聯(lián)網(wǎng)卡被停止服務(wù),那么將會(huì)有大批量的ofo單車(chē)停止物聯(lián)網(wǎng)服務(wù),失去了物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的共享單車(chē)無(wú)疑是致命的。