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物聯(lián)卡充值平臺，電信物聯(lián)網(wǎng)卡怎么充值？

物聯(lián)網(wǎng)卡如何充值是很多新客戶關(guān)心的焦點，也是目前咨詢比較多的一個問題，今日，針對電信物聯(lián)卡如何充值，物聯(lián)卡小編跟大家聊聊，希望對你有所幫助。

目前對于物聯(lián)卡充值有兩種方面：

1、可以通過運營商網(wǎng)站充值

首先，要確定你的運營商，不同運營商充值方式是不同的，以中國移動物聯(lián)網(wǎng)卡為例，就可以直接通過中國移動網(wǎng)站進行充值，但是，電信和聯(lián)通物聯(lián)卡目前還沒有開通物聯(lián)卡官網(wǎng)充值渠道，所以目前暫不支持官網(wǎng)充值。

2、可以直接通過代理商公眾號充值：

對于物聯(lián)網(wǎng)卡的充值方式，還有一種最便捷的方法就是通過代理商渠道來充值，一般充值方式為公眾號，值得一提的是，由于客戶購買的渠道及代理商不同，每個代理商都有自己的充值渠道,所以對于充值方式肯定會有所出入，所以，最方便的就是找你買卡的那個人，要不然是沒有辦法的。

值得提醒的是，物聯(lián)卡想要長期正常使用，充值是必須條件，請各位一些關(guān)于物聯(lián)卡充值，做好每月必須按時提前繳費、時時查詢套餐剩余流量和短信金額、流量套餐沒生效，千萬別使用，最好安裝流量監(jiān)控軟件提前設(shè)置斷網(wǎng)（因為物聯(lián)卡所有的查詢數(shù)據(jù)都有延遲）

1.延時問題：一般情況下，物聯(lián)云的數(shù)據(jù)是比實際的數(shù)據(jù)延遲48小時，我們的系統(tǒng)比物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)是延時24小時，導致我們系統(tǒng)看到延遲，可能引起的有以下幾種情況：

①客戶已經(jīng)有流量產(chǎn)生，是激活狀態(tài)，我們系統(tǒng)還是沉默期，看不到使用情況；

②客戶的卡已經(jīng)超停，我們的系統(tǒng)使用的流量遠遠少于物聯(lián)網(wǎng)上查的數(shù)據(jù)，或者還是沉默期；

2.激活問題：一般情況下，物聯(lián)網(wǎng)卡插到設(shè)備上即可通電激活，若是不能激活需要把卡放到手機上重新設(shè)置APN，接入名稱和接入點CMIOT設(shè)置好激活后再插入設(shè)備即可使用；

①卡通電不能激活，需要放在手機上重新設(shè)置APN激活之后重新使用；

②如果重新設(shè)置APN之后依然不能使用，則可能是卡的問題，需要換卡或者是聯(lián)系移動進行處理；

3.充值問題：一般情況下，下游或者公眾號的充值只提交一次，但是也會出現(xiàn)以下的情況：

①充值失敗，物聯(lián)云顯示充值成功，但是后臺顯示運營商接口返回失敗，這種情況下實際是充值成功了，但是由于移動后臺的原因，訂單在后臺只顯示一次，后期也不會看到充值成功，這種可以告訴客戶以物聯(lián)云為主；

②充值失敗，物聯(lián)云顯示5分鐘內(nèi)客戶連續(xù)提交兩次，但是我們后臺只顯示一次，由于移動的接口限制，5分鐘內(nèi)最好提交一次，如果連續(xù)提交，會存在系統(tǒng)充值2次，物聯(lián)云充值一次，這個后期可能要給客戶操作退款；

③充值失敗，物聯(lián)云顯示充值失敗，后臺顯示是充值失敗，有可能是充值超時，建議客戶過10分鐘再次嘗試；

④疊加問題：一般情況下，移動單月疊加次數(shù)不能超過5次，聯(lián)通和電信單月疊加次數(shù)理論上是8次，但是與長周期統(tǒng)一為5次，如果客戶當月疊加次數(shù)超過規(guī)定次數(shù)的話是會顯示充值失敗的。

⑤超代付額充值失敗：

a.物聯(lián)網(wǎng)卡上月使用流量超套餐停用GPRS功能后，若次月進行了充值疊加套餐，GPRS功能仍沒有開啟，是因上月流量超套餐停GPRS功能，次月必須由移動在月初時通過人工操作統(tǒng)一進行GPRS功能后，屆時GPRS功能才能正常使用。

b.物聯(lián)網(wǎng)卡當月使用流量超套餐停用GPRS功能后，并當月成功進行了充值疊加套餐，GPRS功能仍沒有開啟，一般是該卡的費用超代付額度導致，須向移動提工單申請調(diào)高代付額度，才能正常GPRS功能。

4.使用過程中出現(xiàn)的各種情況：

①4G變2G：4G變2G需要核對以下幾個情況：

a.客戶的設(shè)備是否支持4G；

b.當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)是否支持4G；

c.如果以上都可以，把客戶的卡放在雙卡雙待手機的卡槽1，看下是否是4G；

d.如果以上都不行，需要提交給移動做故障處理。

②突然離線：

a.卡的狀態(tài)是否使用正常；

b.設(shè)備使用超流量；

c.當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定；

d.如果以上都不是，提交移動做故障處理。

5.其他特殊問題：

①物聯(lián)網(wǎng)卡按天計費導致超流量問題：電信卡基礎(chǔ)套餐的流量是按照日折算的，客戶可以使用流量=（基礎(chǔ)套餐的流量/當月日起數(shù)）*（當月日期數(shù)-激活日期），所以如果碰到客下旬激活，說自己不能使用了，有可能是超套餐停機了。

②達量斷網(wǎng)：卡是設(shè)置過達量斷網(wǎng)的，如果基礎(chǔ)套餐使用完了，即使后期疊加了流量，客戶也是無法直接使用，需要在后臺操作方可使用

學會解決辦法可以避免我們生活中的許多小問題，提高對物聯(lián)網(wǎng)卡知識的認識，促進我們生活的便捷，具有重要的意義。此外，選擇一個正規(guī)的物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)商，對我們之后問題的解決也將起到極大的幫助作用。

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