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超12小時將收費，豐巢快遞柜遭70多小區抵制
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近日，豐巢快遞柜宣布收取超時保管費，免費保管12小時，超出后每12小時收5毛錢，此舉遭到多地一些小區的抵制，上海、杭州等地的小區暫停使用快遞柜。

4月30日起，豐巢快遞柜實行會員制收費。

5月7日起，杭州東新園小區業委會和物業公司決定對小區內17個快遞柜暫停使用，成為全國范圍內第一個抵制豐巢快遞柜的小區。

5月10日，上海中環花苑業主委員會發布致豐巢公司的公開信，“硬核”指出豐巢快遞柜收費的不合理之處，為原本引發熱議的豐巢快遞柜收費事件又添了一把火。

截至日前，已有80個小區業委會向豐巢超時收費說“不”。
豐巢高管稱不會放棄超時收費，后續可能不再回應

4月30日，豐巢上線會員服務和收費規則：非會員包裹只可免費保存12小時，超過需收取0.5元/12小時的費用，3元封頂；會員用戶月卡每月5元，季卡每季12元，雖然只是超過12小時收費5角錢，豐巢科技突然宣布的收費規則還是觸動了不少消費者的神經，甚至不少小區開始紛紛抵制。

5月9日晚，豐巢發布致用戶公開信再度回應稱，在“深表不安”的同時，將推出鼓勵盡早取件的紅包政策。豐巢在信中表示，順豐將會在近期率先推出早取件、贏紅包的活動。凡是順豐包裹在2小時之內被取出的用戶都會得到2元紅包，在4小時內取出將會得到1元紅包。

豐巢高管表示，公司向用戶收取超時費用實屬無奈，“不收費就沒辦法繼續給用戶提供服務了。

不過，對于豐巢快遞柜收費，各地監管部分和部分快遞公司也相繼發表意見。

山東、江蘇、浙江、福建、上海等地監管部門先后發布聲明，均明確入柜需要收件人同意。

福建消協回應了：“在投遞時一定要事先征得收件人的同意再存入快遞柜實施保管，否則產生的費用應該由快遞公司自行承擔。

廣東省郵政管理局向記者表示，智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意。

上海市消保委表示：1、快遞公司將快遞件放入快遞柜，都應征得消費者的明確同意；2、利用物業共用部位從事快遞柜經營的，應當征得業主大會同意；3、快遞柜的收費和交易條件應當公平合理。

圓通快遞回應將采取系列應對措施：要求業務員事先聯系客戶確認，針對客戶要求送貨上門的務必安排上門派送等，菜鳥驛站表示，將繼續提供免費保管服務，不會誘導強制消費者付費等等。

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