本篇文章給大家談?wù)劻x馬外呼系統(tǒng)，以及對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、銷(xiāo)售自動(dòng)外呼電銷(xiāo)神器都有什么功能
• 2、外呼軟件有哪些？
• 3、哪家的外呼系統(tǒng)好用？
• 4、手機(jī)外呼軟件有哪些？哪個(gè)好？怎么收費(fèi)
• 5、求問(wèn)，電銷(xiāo)公司使用的外呼電話系統(tǒng)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

自動(dòng)外呼系統(tǒng)義馬外呼系統(tǒng)的類(lèi)型義馬外呼系統(tǒng)，共同點(diǎn)和不同點(diǎn)

功能共同點(diǎn)義馬外呼系統(tǒng)：它們都是可以將用戶(hù)號(hào)碼批量導(dǎo)入到系統(tǒng)中義馬外呼系統(tǒng)，讓系統(tǒng)自動(dòng)代替銷(xiāo)售手動(dòng)撥號(hào)義馬外呼系統(tǒng)的軟件，以及還有一套功能大同小異的客戶(hù)管理系統(tǒng)CRM做客戶(hù)維護(hù)。

功能不同點(diǎn)，分3種。

方案A，用戶(hù)接通電話后，轉(zhuǎn)人工銷(xiāo)售跟進(jìn)。

方案B，用戶(hù)接通電話后，播放錄制好的語(yǔ)音，待語(yǔ)音播完，用戶(hù)沒(méi)有掛斷，就轉(zhuǎn)人工銷(xiāo)售跟進(jìn)。

方案C，用戶(hù)接通電話后，用機(jī)器人和用戶(hù)進(jìn)行對(duì)話，對(duì)話結(jié)束后分析對(duì)話內(nèi)容并做意向等級(jí)分類(lèi)，人工銷(xiāo)售查看意向用戶(hù)或?qū)υ拑?nèi)容后，跟進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

推薦第3種，方案C用上海硅語(yǔ)機(jī)器人打電話的方案。

推薦理由：

從效果考慮，方案A，效果好，但需要很大的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做服務(wù)支撐。方案B，和用戶(hù)缺少互動(dòng)，用戶(hù)接到電話的體驗(yàn)不好。方案C，有互動(dòng)有體驗(yàn)（因?yàn)闄C(jī)器人是模擬真人發(fā)出的聲音）。

從成本考慮，方案A，毋庸置疑，人力成本非常高，是個(gè)很大的開(kāi)支。方案B和方案C，都是在用戶(hù)接通后，依靠系統(tǒng)降低人力開(kāi)銷(xiāo)，成本可控。

從管理考慮，方案A，難度最大，人多事情多，招聘離職跳槽，頻繁跑不掉。方案B和方案C，都是系統(tǒng)代替人做重復(fù)枯燥的事，好管理。

從效果、成本、管理等多個(gè)角度看，兼顧效果和成本，方案3是優(yōu)秀的，也是電銷(xiāo)行業(yè)里面最新的解決方案。

外呼系統(tǒng)魚(yú)龍混雜義馬外呼系統(tǒng)，但是真正穩(wěn)定有效義馬外呼系統(tǒng)的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)碼越來(lái)越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷(xiāo)的，沒(méi)有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘?hào)碼池，被一些軟件標(biāo)記過(guò)多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號(hào)線路）這三種，篇幅所限，義馬外呼系統(tǒng)我僅介紹云呼這一種。

沒(méi)有任何一種線路是完美無(wú)缺的，但相對(duì)來(lái)講，云呼（虛擬號(hào)線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專(zhuān)門(mén)做電銷(xiāo)的，所以高頻的問(wèn)題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng)，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼，完全獨(dú)享的，不是號(hào)碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三：外顯全國(guó)

除了西藏新疆外，全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問(wèn)題外，還有自帶是CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理、智能識(shí)別，過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼，不是外顯義馬外呼系統(tǒng)我們真實(shí)的號(hào)碼，所以針對(duì)某些行業(yè)，客戶(hù)想加社交軟件的，這個(gè)線路就不太適合了。

推薦洛克外呼云系統(tǒng)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，穩(wěn)定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場(chǎng)景應(yīng)用、真人對(duì)話、自動(dòng)化流程、支持打斷、高效率選客戶(hù)、語(yǔ)音識(shí)別等，功能齊全，幫您擺脫營(yíng)銷(xiāo)難題。

洛克外呼云系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：

1、自動(dòng)撥打

客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)；

2、智能溝通

真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)、對(duì)答如流；

3、自動(dòng)記錄

通話記錄，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長(zhǎng)時(shí)間保存，可聽(tīng)取完整錄音和分段錄音；

4、自動(dòng)分類(lèi)

機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易；

電話客服的困難：

1、工作單調(diào)情緒影響大

人工無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶(hù)的時(shí)間利用率低，企業(yè)投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

3、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,跟進(jìn)困難

銷(xiāo)售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無(wú)記錄，后續(xù)員工跟進(jìn)困難；

4、競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶(hù)難尋

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，客戶(hù)難尋，導(dǎo)致電話銷(xiāo)售需花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶(hù)。

手機(jī)外呼軟件有哪些？哪個(gè)好？怎么收費(fèi)

外呼系統(tǒng)有很多，到底選擇哪一種？

有三點(diǎn)需要考察，一是封號(hào)率，二是穩(wěn)定性，三是客戶(hù)管理。

一、封號(hào)率

外呼系統(tǒng)相對(duì)于自己辦卡去打，封號(hào)的概率肯定低很多很多。但在外呼系統(tǒng)里面也分幾個(gè)層次，AXB線路的封號(hào)率有15%左右，但優(yōu)勢(shì)是門(mén)檻低，且外顯真實(shí)號(hào)碼。回?fù)芫€路是封號(hào)率低至5%左右，但缺點(diǎn)是速度相對(duì)直撥慢3秒。云呼線路不封號(hào)，萬(wàn)一的概率封了也能迅速且免費(fèi)更換，但不足之處是不外顯真實(shí)號(hào)碼，是運(yùn)營(yíng)商提供的。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。

二、穩(wěn)定性

訊鳥(niǎo)是上市公司，深耕此行業(yè)已經(jīng)有20年時(shí)間，且于07年就推出了外呼系統(tǒng)，強(qiáng)大的公司實(shí)力是系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，這方面沒(méi)有任何問(wèn)題。

三：客戶(hù)管理

系統(tǒng)自帶有CRM系統(tǒng)客戶(hù)管理系統(tǒng)，能將客戶(hù)標(biāo)簽化管理，分批和分層次統(tǒng)計(jì)，主動(dòng)篩選高投訴和垃圾號(hào)碼。還有坐席報(bào)告，通話錄音的查看和下載等等。

沒(méi)有最好的系統(tǒng)，只有最適合自己的系統(tǒng)！能滿(mǎn)足以上三點(diǎn)要求的，就不太可能差哪里去，想了解的朋友請(qǐng)單獨(dú)來(lái)咨詢(xún)，為您定制最適合的線路。

隨著外呼電話系統(tǒng)使用盛行，越來(lái)越多的電銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)始考慮外呼電話系統(tǒng)的使用有風(fēng)險(xiǎn)嗎？其實(shí)，使用外呼電話系統(tǒng)可以避免傳統(tǒng)電銷(xiāo)的各種風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的電銷(xiāo)公司的客戶(hù)資源一般存儲(chǔ)到電腦上或者員工本子上，當(dāng)員工離職帶走客戶(hù)，資料沒(méi)有保留導(dǎo)致客戶(hù)流失嚴(yán)重，造成公司重大的經(jīng)濟(jì)損失。而使用小話統(tǒng)外呼電話系統(tǒng)完整記錄 所有客戶(hù)資料及聯(lián)系情況，永不丟失，快速查詢(xún)，客戶(hù)狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然。對(duì)于客戶(hù)可以進(jìn)行具體的分類(lèi)管理，管理層就可以在后臺(tái)直接看到意向客戶(hù)的數(shù)量和信息。除此以外，傳統(tǒng)的電銷(xiāo)工作中總會(huì)遇到封號(hào)封卡的問(wèn)題。使用小話統(tǒng)外呼電話系統(tǒng)，后臺(tái)直接限制號(hào)呼出總次數(shù)。（自己通信套餐可不做）多卡寶多卡自動(dòng)切換，設(shè)置單卡呼出通次，到一定數(shù)量后自動(dòng)切換另外張卡，解決封號(hào)問(wèn)題。

義馬外呼系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于、義馬外呼系統(tǒng)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。