今天給各位分享云端外呼系統的知識，其中也會對云傳呼系統進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、云端呼叫系統核心的功能有哪些？有推薦嗎？
• 2、云呼叫中心軟件系統，有哪些功能一般？
• 3、外呼系統是怎么用的？

呼叫中心系統能幫助企業直接觸達客戶，在很多領域都已經得到廣泛運用，那么具體來說呼叫中心系統有哪些功能？對于企業有什么價值？

1、一鍵撥號外呼

在系統中直接點擊撥號，自動彈出跟進窗口，省去手工撥號的麻煩，方便快捷。

2、來電彈屏

客戶來電(電話呼入)，客戶資料及歷史記錄同步彈出，同時可快速錄入跟進詳情，全面掌握客戶情況。

3、通話錄音

自動生成通話錄音并唉客戶下產生一條跟進記錄，錄音可在線播放和下載，方便管理者對服務質量的監控。

4、通話記錄統計

系統自動記錄每次通話的號碼、通話時長和接聽狀態等詳細內容，提供多種維度的統計報表，支持按照日、月、年查詢統計。

功能一般比較全面，以智齒科技的呼叫中心軟件系統舉例來說，一般主要包括三大方面優優勢： 1.便捷的智能化服務

隨需部署，設置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩定，為客戶提供優質的來電體驗。 2.高效的主動營銷

外呼數據批量導入，自定義規則自動分配，主動發起外呼任務并提醒。線路穩定，有效觸達客戶，滿足企業外呼或更多營銷需求。 3.監控質檢數據 一站式管理

實時動態監控，保證坐席業務品質；多維度質檢分析，擁有全面的統計分析報表，客服動態和客戶業務數據一手掌握，輕松解決團隊管理和運營決策難題。??

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統，就是把打電話轉為接電話，通過線路給業務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業務號碼，客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率是目前最高的形式。

外呼系統線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，導入的數據信息可設置隱私狀態，隱藏號碼，保證企業客戶數據不流失，不外傳，企業管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。

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關于云端外呼系統和云傳呼系統的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。