現(xiàn)在有呼叫中心和400電話，那么兩者之間有什么區(qū)別呢?　　

　　回答：一般來講，呼叫中心有來電彈屏等更高級的功能，而400電話僅是具備最一般的呼叫中心功能。它提供了一個呼叫中心呼入的號碼，相當于一個熱線電話。現(xiàn)在400電話也是具有呼叫中心一般的功能，來電只能轉(zhuǎn)接，就是電話沒人接的時候，客戶可以留言。400電話可以智能轉(zhuǎn)接，按區(qū)域呼轉(zhuǎn)，有語音導航，400電話只要是統(tǒng)一管理公司的電話，提高效率，提高形象。

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