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電信調(diào)度系統(tǒng)，實際上就是為了能夠提高維修效率，加快處理障礙速度而開發(fā)應(yīng)用的一個自動化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)目前已經(jīng)在各個地區(qū)使用，像廣東電信綜合調(diào)度系統(tǒng)、江蘇電信綜合調(diào)度系統(tǒng)和浙江電信綜合調(diào)度系統(tǒng)等，這些地區(qū)通過使用電信調(diào)度系統(tǒng)平臺，已經(jīng)實現(xiàn)了交換、傳輸、數(shù)據(jù)、動力、MDF五大專業(yè)的障礙管控和固話、ADSL和LAN等客戶障礙的管理。

電信外呼開通怎么弄

操作方法：

1.可以登陸電信網(wǎng)上營業(yè)廳或掌上營業(yè)廳-自助服務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-選擇呼叫轉(zhuǎn)移即可自助開通。

2.也可以撥打10000號開通。開通后的設(shè)置方法如下：無條件轉(zhuǎn)移設(shè)置方法：*72+區(qū)號+電話號碼+按撥打鍵（呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)號碼無需加區(qū)號），取消方法：*720+按撥打鍵。無應(yīng)答或關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移設(shè)置方法：*92+區(qū)號+電話號碼+按撥打鍵（呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)號碼無需加區(qū)號），取消方法：*920+按撥打鍵。遇忙轉(zhuǎn)移設(shè)置方法：*90+區(qū)號+電話號碼+按撥打鍵（呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)號碼無需加區(qū)號），取消方法：*900+按撥打鍵。

中國電信“總機(jī)服務(wù)”業(yè)務(wù)是指圍繞政企客戶多樣化通信與信息需求，整合中國電信綜合虛擬網(wǎng)、企業(yè)總機(jī)、一碼通商務(wù)熱線（統(tǒng)一號碼呼入）、號百商旅及信息服務(wù)、會易通等產(chǎn)品功能與服務(wù)，實現(xiàn)統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理、開通服務(wù)的綜合通信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

1、電信運(yùn)營商電話銷售系統(tǒng)隨著移動通信事業(yè)的迅速發(fā)展，外呼服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來，外呼服務(wù)是在主動服務(wù)、數(shù)據(jù)庫營銷的指導(dǎo)思想下，有計劃、有針對性地與目標(biāo)客戶聯(lián)系，通過“電話營銷系統(tǒng)”。

2、與客戶建立良好的溝通橋梁，了解用戶情況、意見及需求，主動向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、建議新業(yè)務(wù)；及時對新入網(wǎng)客戶就服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進(jìn)行電話回訪。

3、在外撥回訪的過程中達(dá)到保留客戶及擴(kuò)大客戶數(shù)量的目的。針對該行業(yè)的移動套餐銷售模式幾大特點，景訊科技結(jié)合多年為移動通信行業(yè)客戶服務(wù)的經(jīng)驗及先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)了一款專門應(yīng)用于該行業(yè)套餐銷售的電話外呼營銷系統(tǒng)。

擴(kuò)展資料

特點如下：業(yè)務(wù)簡單 快餐式消費(fèi) 電話量大 客戶規(guī)模大 坐席規(guī)模大 單個電話時間短 坐席從成本考慮可以不配置電腦保險行業(yè)電話銷售系統(tǒng)隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高，龐大的市場潛力使中國成為了全球很具吸引力的保險市場之一。

目前，中國保險業(yè)市場已經(jīng)形成以國有商業(yè)保險公司為主、中外保險公司并存、多家保險公司競爭的格局。面對競爭激烈的市場，中國保險企業(yè)需要深化產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)及業(yè)務(wù)模式，提高自身的綜合競爭實力。

你加了網(wǎng)絡(luò)兩個字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號線路，也叫云呼模式，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機(jī)自動撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費(fèi)便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機(jī)的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記，高頻撥打不會被封號。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員；號碼過濾：無效號碼，關(guān)機(jī)空號，自動掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)；通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機(jī)號碼，自動進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔(dān)心封卡封號問題。