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95511是中國平安全國統一平安電話機器人真人語音的服務熱線平安電話機器人真人語音，可為客戶提供保單繳費、保單信息查詢、保單業務辦理、保單密碼管理、業務辦理進度、服務人員查詢5大模塊30多項服務。

該服務熱線有自助服務，可提供7*24小時服務，全年午休。并且也有人工服務，服務時間為周一至周五早上9點整至晚上21點整，如果需要轉人工平安電話機器人真人語音的話，可按以下兩種方式操作：

1、語音轉人工

平安電話機器人真人語音我們撥打平安保險客戶熱線后，先是由智能機器人提供服務，機器人會提示客戶操作流程，這時我們可以直接對著機器人說“人工服務”，機器人識別成功后就會幫平安電話機器人真人語音你轉接人工服務。

2、按鍵轉人工

平安保險提供的服務更多，不同的按鍵代表不同的服務。如果是需要壽險服務的話，接通后按“?！碧栨I再按“1”再按“9”即可。

有沒有人工服務的平安保險電話，求問？

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