本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號(hào)嗎?
2、電銷(xiāo)怎么防止封號(hào)?
3、打電銷(xiāo)不封號(hào)的技巧
4、電銷(xiāo)防封軟件怎么做到不封號(hào)?
5、電銷(xiāo)外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的?
6、電話(huà)銷(xiāo)售怎樣避免封號(hào)?
外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號(hào)嗎?
第一:外呼線(xiàn)路不會(huì)封
外呼系統(tǒng)的工作原理是上面?其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式,當(dāng)你打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候,實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào),系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶(hù),這樣一來(lái),你跟客戶(hù)都處于接電話(huà)的狀態(tài)。你沒(méi)有任何的呼出記錄,當(dāng)然就不存在高頻呼出的問(wèn)題了,這就是回?fù)苣J降脑怼D阃耆珱](méi)有呼出記錄,會(huì)不會(huì)封號(hào)?當(dāng)然不會(huì)
第二:你的卡有可能被封
你跟客戶(hù)發(fā)生糾紛,對(duì)方能不能投訴你?當(dāng)然能,我們攔不住。只要有投訴,就會(huì)封卡,這是任何外呼系統(tǒng)無(wú)法杜絕的。
總結(jié)來(lái)說(shuō),外呼系統(tǒng)能解決你99%的封號(hào)可能性,剩下那1%還在乎干什么?隨它去吧
電銷(xiāo)怎么防止封號(hào)?
要想解決電銷(xiāo)被封號(hào),首先要知道被封號(hào)的原因
封號(hào)主要有兩個(gè)原因:
1、高頻呼出,短時(shí)間內(nèi)高頻率呼出,系統(tǒng)檢測(cè)封號(hào)(98%)
2、人為投訴,態(tài)度不好,辱罵客戶(hù),導(dǎo)致他人投訴到工信部(2%)
想解決封號(hào)有非常穩(wěn)定的解決方案:
(一)回?fù)芫€(xiàn)路,線(xiàn)路中轉(zhuǎn),主叫變被叫,手機(jī)沒(méi)有呼出記錄,解決了高頻呼出封號(hào)問(wèn)題,顯示的還是自己的手機(jī)號(hào)碼。
(二)AX B線(xiàn)路(直撥),由平臺(tái)中轉(zhuǎn)出去,在平臺(tái)上設(shè)置為同一個(gè)號(hào)碼,一直給同一個(gè)號(hào)碼撥打在中轉(zhuǎn)出去,不算高頻。
所以目前大都是外呼系統(tǒng)都是解決高頻問(wèn)題,一旦客戶(hù)實(shí)名舉報(bào)投訴,依然還是會(huì)封號(hào)。但是這個(gè)問(wèn)題可以自主避免的,需要注意以下幾點(diǎn):
1.注意服務(wù)態(tài)度和溝通言辭,不要辱罵客戶(hù)和頂撞。
2.客戶(hù)明確表示拒絕說(shuō)不需要的就不要再打電話(huà)推銷(xiāo)了。
3.晚上打電話(huà)不要打太晚。
只要注意配合好這些,基本不會(huì)被封號(hào)了。
電銷(xiāo)行業(yè)越來(lái)越規(guī)范了,行業(yè)正規(guī)的話(huà),可以向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)線(xiàn)路,規(guī)范外呼也是未來(lái)的趨勢(shì)。希望我的回答可以幫助到您!
打電銷(xiāo)不封號(hào)的技巧
打電銷(xiāo)不封號(hào)的技巧:
1、電話(huà)術(shù)語(yǔ)
掌握好電話(huà)術(shù)語(yǔ),注意情緒,不要在電話(huà)中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)。
2、呼出電話(huà)頻率
連續(xù)撥打銷(xiāo)售電話(huà)很容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到從而導(dǎo)致封號(hào),所以最好間隔一段時(shí)間。而且每天呼出電話(huà)的數(shù)量是有限的,所以撥打時(shí)還是要注意的。
3、多張卡換打
購(gòu)買(mǎi)多張卡輪流使用外呼,可以減少高頻呼出避免封號(hào)。適于電話(huà)量沒(méi)有很多的公司。
4、使用外呼系統(tǒng)
使用外呼系統(tǒng)可以很好的降低電銷(xiāo)封號(hào)的問(wèn)題,外呼系統(tǒng)是把客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼導(dǎo)入電腦,通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去,其中它可以過(guò)濾掉無(wú)效客戶(hù)號(hào)及舉報(bào)概率大的用戶(hù),當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)了電話(huà),馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話(huà),節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶(hù)接通時(shí)間。而且使用運(yùn)營(yíng)商提供的線(xiàn)路可以避免高頻撥號(hào)封號(hào),降低舉報(bào)封號(hào)的概率。
電銷(xiāo)防封軟件怎么做到不封號(hào)?
從事電銷(xiāo)的想必對(duì)于電銷(xiāo)防封軟件都不陌生電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封號(hào),如今這電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題讓很多電銷(xiāo)企業(yè)都頭疼不已。為此電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封號(hào),才有電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封號(hào)了如今的電銷(xiāo)防封軟件。但對(duì)于電銷(xiāo)防封軟件是如何防封的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封號(hào),很多人對(duì)此事比較關(guān)心,接下來(lái),便為大家詳細(xì)介紹一下。
電銷(xiāo)防封軟件防封號(hào),防封原理是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)線(xiàn)路以及回?fù)芫€(xiàn)路,通過(guò)特殊線(xiàn)路的處理,避免電銷(xiāo)高頻外呼,從而達(dá)到降低封號(hào)的作用。下面,將為大家分別介紹。
第一種,中間號(hào)線(xiàn)路
電銷(xiāo)防封軟件中,中間號(hào)線(xiàn)路屬于隱藏號(hào)碼,是在主叫和被叫之間增加的隱藏線(xiàn)路。應(yīng)用最多就AXB和AX模式。通過(guò)軟件打電話(huà),主叫打給被叫,先是打到中間號(hào)碼,然后再由中間號(hào)再打給被叫,最后被叫手機(jī)顯示主叫號(hào)碼,中間號(hào)不顯示。中間號(hào)只負(fù)責(zé)呼叫,不介入通話(huà)。但不管主叫打多少電話(huà),只會(huì)產(chǎn)生一個(gè)話(huà)單。
第二種,回?fù)芫€(xiàn)路
回?fù)芫€(xiàn)路相對(duì)來(lái)說(shuō)更穩(wěn)定,回?fù)芫€(xiàn)路是由主叫發(fā)起呼叫請(qǐng)求,平臺(tái)接到請(qǐng)求之后,由中間號(hào)負(fù)責(zé)呼叫主叫號(hào)碼,在主叫接聽(tīng)后再打給被叫,在雙方都接聽(tīng)之后,實(shí)現(xiàn)雙方通話(huà)。這里主叫和被叫所看到的都是中間號(hào)的號(hào)碼。但在整個(gè)過(guò)程中,主叫和被叫都是接聽(tīng)方。
總而言之,電銷(xiāo)防封軟件是通過(guò)避開(kāi)高頻外呼從而達(dá)到降低封號(hào)的概率。而且整個(gè)電銷(xiāo)行業(yè)封號(hào)行動(dòng)中,高頻外呼封號(hào)占據(jù)整個(gè)行業(yè)的95%左右。所以,避免電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封號(hào)了高頻外呼,就相當(dāng)于解決90%以上的電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題。
電銷(xiāo)外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的?
現(xiàn)如今,要說(shuō)打電銷(xiāo)什么最難,那么一定是電銷(xiāo)封號(hào)的問(wèn)題。先不論客戶(hù)有多難搞,客戶(hù)資源有多爛,最難搞的還是封號(hào)問(wèn)題。當(dāng)然,有問(wèn)題就有解決辦法,如今,避免電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題,最好的辦法就是使用電銷(xiāo)外呼防封軟件。相必很多人心中都有此疑問(wèn),電銷(xiāo)外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的呢?
先來(lái)解決一下大家心中的疑慮,電銷(xiāo)外呼防封軟件的確是可以降低電銷(xiāo)封號(hào)率。并且根據(jù)所使用的線(xiàn)路不同,基本上可以降低80-95%的封號(hào)概率。軟件所使用的線(xiàn)路方面,以下為大家詳細(xì)介紹。
第一類(lèi),中間號(hào)線(xiàn)路
外呼防封號(hào)使用最多的就是中間號(hào)線(xiàn)路。中間號(hào)又名隱私號(hào)。應(yīng)用場(chǎng)景不同,分為很多模式,例如AXB、AX、AXE、X、AXYB等等。電銷(xiāo)方面,使用最多的是AXB或者AX模式。實(shí)現(xiàn)原理是業(yè)務(wù)員相當(dāng)于A,客戶(hù)相當(dāng)于B,A打給B,通過(guò)軟件先給X,再由X轉(zhuǎn)給B,最后實(shí)現(xiàn)A與B通話(huà),X不顯示。
第二類(lèi),回?fù)苣J?/p>
回?fù)苣J剑且环N同中間號(hào)雙向回呼的過(guò)程。繞開(kāi)了主叫,業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間都處于接聽(tīng)方。通話(huà)過(guò)程,先由業(yè)務(wù)員發(fā)起呼叫請(qǐng)求,平臺(tái)收到請(qǐng)求后,中間號(hào)先打給業(yè)務(wù)員,在業(yè)務(wù)員接聽(tīng)后,再打給客戶(hù),最后實(shí)現(xiàn)兩方之間通話(huà)。
電話(huà)銷(xiāo)售怎樣避免封號(hào)?
可以使用電銷(xiāo)卡,電銷(xiāo)卡防封號(hào)效果是非常好的,支持高頻呼出,而且可以多辦一些電銷(xiāo)卡,然后換著進(jìn)行使用,而且在某一個(gè)時(shí)間段當(dāng)中,要控制呼出的頻率和數(shù)量,這樣就可以避免封號(hào)。
在使用電銷(xiāo)卡的時(shí)候,一定要控制電銷(xiāo)卡的對(duì)外呼出頻率以及使用的時(shí)間,不要在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)不斷的進(jìn)行使用,可以使用一段時(shí)間之后再停一段時(shí)間,比如說(shuō)上午使用電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封號(hào)了,那么下午就盡量不要用,這樣一來(lái)就能夠很好的控制封號(hào)的問(wèn)題。
電話(huà)銷(xiāo)售注意事項(xiàng)
在打電話(huà)之前一定要清楚打這個(gè)電話(huà)的目的,也就是要目地明確,很多銷(xiāo)售人員在打電話(huà)之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語(yǔ)言,結(jié)果打完電話(huà)才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話(huà)沒(méi)有說(shuō),該達(dá)到的銷(xiāo)售目的沒(méi)有達(dá)到。
比如要給一個(gè)產(chǎn)品的潛在客戶(hù)打電話(huà),目的就是通過(guò)電話(huà)交流讓對(duì)方更加電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封號(hào)了解產(chǎn)品,有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。有了這個(gè)目的,就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言,然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象,以便達(dá)成銷(xiāo)售目的。所以利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一定要目的明確。
以上內(nèi)容參考百度百科-電話(huà)銷(xiāo)售
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