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打電話語音機器人需要下載APP。

電話機器人是一款通過精準語言平臺自動客服打電話機器人說話，群呼潛在客戶群體自動客服打電話機器人說話，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人

在普通呼叫系統基礎上加入自動客服打電話機器人說話了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的。

首先要有專業自動客服打電話機器人說話的人來做話術自動客服打電話機器人說話，有豐富的行業關鍵詞語音數據積累自動客服打電話機器人說話，再有是全面的行業

知識庫

和機器人問答邏輯自動客服打電話機器人說話，還要有一個適合行業特點的電話機器人

配音師

來配音處理。這樣才可能保證這套話術的完善，保證機器人的撥打效果。

可以啊，剛好我們公司使用過一段時間的自動回復客服機器人，所以我可以給你簡單介紹一下易聊這款軟件。易聊客服機器人除了自動回復功能比較好用外，還有很多其他功能也很好用，就比如說易聊的全渠道接入功能，這個功能可以實現所有渠道統一接待，例如微信、微博、知乎、快手和bilibili等平臺，公司不需要頻繁切換平臺來與訪客進行溝通，進而極大的提高了客服的接待效率。

智能機器人對話是人工客服嗎

不是人工在和你聊天，但是AI是由人工客服對話訓練出來的。

ai智能客服機器人是利用ai智能算法結合海量語料庫構建行業知識圖譜后實現的智能問答機器人程序，擁有某領域相對齊全且權威的問答知識庫，可以輕松理解用戶咨詢意圖并給予正確回答，被應用在海量用戶咨詢解答、營銷留聯套電等場景中。

實際上能夠代替人工客服實現自動接待的ai智能客服機器人是真實存在的，尤其是醫療、美容機構那些隨時大半夜回復用戶咨詢問題的客服基本上都是ai智能客服機器人，并不是真實的人工。

電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。

在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關聯，工單流轉，減少客服人力成本。

智能客服機器人回答問題的流程

預先采集大量客戶服務相關信息建立知識庫，當收到訪客提問后，再通過特定技術和算法理解句子內容，找出與問題最貼切的答案進行回復。

之后通過對問答過程的深度學習，自動擴充知識庫，提高回答準確率。在咨詢高峰時，經常會出現一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。