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電銷外呼系統(tǒng)哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有CRM系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進行一對一指導(dǎo)，包教包會。使用一段時間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技術(shù)團隊7*12小時解決問題。

中國移動10086外呼營銷是做什么的

一般外呼部門主要針對移動客戶做服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)營銷宣傳等工作，具體的內(nèi)容您可以咨詢當(dāng)?shù)?0086，各地市外呼部門工作職責(zé)略有差異。

外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐，近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預(yù)存話費送手機的活動，移動公司會為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動，讓他認(rèn)可參加你會從中得績效。

擴展資料：

外呼客服崗位職責(zé)：

1、通過電話形式進行客戶維系，告知相關(guān)優(yōu)惠活動等。

2、負(fù)責(zé)作好通信運營商客戶的電話回訪服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)推廣運營商各項業(yè)務(wù)。

4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。

　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統(tǒng)進行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。

智能電話外呼系統(tǒng)能做什么？

客戶號碼批量導(dǎo)入，不在需要員工一個一個的手動撥號，智能化與客戶交流，員工真人錄音，根據(jù)不同行業(yè)定制不同的話術(shù)，先進的語音識別技術(shù)實現(xiàn)人機無縫對答。

一、自動對客戶意向進行分類

通過客戶說出的關(guān)鍵詞對客戶進行意向分類，通話結(jié)束后立即把意向客戶推送到員工微信上。

二、客戶數(shù)據(jù)管理

每一通電話的錄音記錄都是永久保存的，方便員工記錄每個客戶信息和二次跟進。

三、人工和AI機器人對比

哪里有好用的電話外呼系統(tǒng)

四、成本對比

現(xiàn)在人工智能機器人的成本相當(dāng)于員工基本工資的五分之一。我們愿意花錢雇傭另一名員工，為什么我們不能花一個員工的工資去嘗試5個機器人為我們工作的結(jié)果呢？這也是公司新的獲客渠道。