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電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 1.可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力；可判斷客戶意向，自動客戶分類等等 2.有效降低人工成本，一個電話機器人，可高效完成5-10個人工工作，效率提升近十倍。 整體來說，效果還是很不錯的，據我所知智齒科技的電話機器人就比較受用戶青睞，與從多知名教育機構和電商都有很多深度合作。

石家莊高速路況查詢電話

河北高速客服電話：96122。

為不斷滿足公眾對12328/96122客服電話日益增長的出行服務需求，全面享受智能化帶來的便捷和高效服務，近日，局指揮調度中心對12328/96122客服系統進行升級，智能機器人“自由說”功能正式上線。此次將智能機器人客服應用在12328交通運輸服務監督電話系統中是國內首例。

智能機器人客服系統基于大數據的深度挖掘技術和神經網絡技術，根據“自由交流+智能引導”設計原則，有效整合12328交通運輸領域業務和96122高速公路業務，同時支持兩個系統間自由交流和自由切換。

根據用戶意圖，直接給出對應業務領域信息，實現公眾語音自動識別、人機自由交流，使用戶在最短時間獲得相關服務。公眾撥打12328交通運輸服務監督電話或96122高速服務電話只需說出相關需求，如：XX收費站開著嗎、出租車上有異味、XX交通運輸局電話是多少等。

機器人客服會根據用戶語音判斷用戶所需領域，智能提供相關服務。該系統可以為用戶提供城市客運、道路運輸、水路運輸、公路業務等領域的信息咨詢、投訴舉報、意見建議、以及高速公路路況查詢、收費站狀態查詢、附近高速查詢、ETC相關業務等。

智能機器人“自由說”功能的上線，提高了12328/96122客服系統智能化水平，讓用戶感受到了更加高效、便捷、親切的服務，同時，減少了省中心和各地市分中心人工客服的工作壓力，提高了服務質量和效率。

擴展資料：

河北高速電話如下：

全國統一的高速救援電話、咨詢電話是12122；

河北省高速公路24小時咨詢服務熱線：（0311）96122；

河北省高速公路出行信息服務網于2013年12月9日上線運行，主要向社會公眾提供實時高速路況信息、出行路徑規劃、出行指南、交通天氣、高速服務等各種信息的查詢和個性化服務。

實現電信、聯通雙線接入后，當不同運營商的用戶訪問網站時，網站直接跳轉至相應運營商線路，從而使網站訪問速度和運行穩定性大大提高。特別是在遇惡劣天氣或節假日時，增加了網站容受的同時訪問量，有助于用戶快速獲取路況信息和路徑查詢。

參考資料來源：河北省高速公路出行信息服務網-常用電話

參考資料來源：河北省高速公路出行信息服務網-河北省高速服務

參考資料來源：中華人民共和國交通運輸部-河北12328智能機器人上線

參考資料來源：河北省高速公路管理局-12328/96122客服系統智能機器

打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。

電話機器人在普通呼叫系統基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優化運營成本、助力企業降本增效。