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電話外呼系統(tǒng)辦理流程：

1、對(duì)客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等

2、簡(jiǎn)呼銷售、技術(shù)人員給出價(jià)格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛，確定實(shí)施方案。

3、對(duì)有需要試用的客戶，進(jìn)行7天免費(fèi)試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)），上門(mén)安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問(wèn)題，歡迎咨詢簡(jiǎn)呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)或遠(yuǎn)程解決。

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電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個(gè)問(wèn)題，那就是使用電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛的電銷卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問(wèn)了，那什么情況下電銷卡會(huì)被封號(hào)呢電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛？

第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會(huì)被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說(shuō)的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話一天80個(gè)電話持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)到。

所以呢，我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛；話術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數(shù)量。只要沒(méi)有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是，使用外呼系統(tǒng)，將號(hào)碼有主叫改為被叫。這樣一來(lái)客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒(méi)有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。

中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng) 在線服務(wù)眾包平臺(tái)呼入支撐方引入要求

（1）全國(guó)范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、人力資源服務(wù)許可證、勞務(wù)派遣許可證中一項(xiàng)或多項(xiàng)許可證；

（2）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，其注冊(cè)客服類會(huì)員人數(shù)不少于500人；

（3）人力資源許可證或勞務(wù)派遣許可證，其派遣勞務(wù)員工人數(shù)應(yīng)不少于2000人；

注：提供以上資質(zhì)中的其中之一即可，常用的資質(zhì)為“全國(guó)范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”

服務(wù)支撐方必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的公司，具有獨(dú)立法人資格，且年檢合格；

近1年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)；

具有增值稅一般納稅人資質(zhì)的應(yīng)答人，應(yīng)提供稅務(wù)登記證復(fù)印件，正本備查，并承諾在合同執(zhí)行中提供增值稅專用發(fā)票,增值稅稅率為6%；

企業(yè)信譽(yù)良好，近3年中無(wú)國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)開(kāi)具的罰單、相應(yīng)處罰或仲裁情況，沒(méi)有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和未發(fā)生過(guò)泄露客戶信息事件；

遵守國(guó)家法律、法規(guī)，具備良好商業(yè)信譽(yù)，未涉嫌商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違紀(jì)行為；

營(yíng)業(yè)執(zhí)照中具備第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)資質(zhì)，可開(kāi)具在線公司要求的電信服務(wù)科目的增值稅專用發(fā)票，確保支撐方引入后可根據(jù)總部要求開(kāi)票結(jié)算。

服務(wù)支撐方需具備不少于50個(gè)坐席數(shù)量；單座席面積大于等于2.5平方米，工作區(qū)噪音控制在50分貝以下；現(xiàn)場(chǎng)需具備消防基礎(chǔ)設(shè)施要求；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需符合基本要求，具備穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)條件，單設(shè)備臺(tái)席帶寬不低于2兆；服務(wù)支撐方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需安裝電子巡店設(shè)備，需提供相應(yīng)承諾書(shū)。

根據(jù)業(yè)務(wù)需求配備相應(yīng)的管理人員；承諾其非呼入業(yè)務(wù)生產(chǎn)規(guī)模不低于50人，并承諾提供20人應(yīng)急支撐團(tuán)隊(duì)，可供平臺(tái)隨時(shí)調(diào)取支撐應(yīng)急項(xiàng)目。

1、呼叫中心許可證（第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營(yíng)范圍是否有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）；

以上資質(zhì)只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務(wù)商電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)。

其中全網(wǎng)呼叫中心是以95開(kāi)頭的號(hào)碼電銷外呼系統(tǒng)需要資質(zhì)嘛，審批部門(mén)是在國(guó)家工信部，而地網(wǎng)呼叫中心是以96開(kāi)頭的號(hào)碼，審批部門(mén)則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。

呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

1）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；

2）有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金（地網(wǎng)呼叫中心注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣；全網(wǎng)呼叫中心注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣）和專業(yè)人員；

3）有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；

4）有固定的場(chǎng)地和軟硬件設(shè)備；

5）有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)近幾年電信行業(yè)的電信詐騙、電信傳銷等案件，工信部只會(huì)越來(lái)越限制通信規(guī)則，辦理普通卡，網(wǎng)上有很多自吹自擂的專業(yè)非封閉銷售卡(說(shuō)不封的都是廢話)。

首先要搞清楚我們的封卡機(jī)制是什么？

1.高頻呼出封卡，這個(gè)問(wèn)題最麻煩的就是一旦被封是沒(méi)有辦法解封，復(fù)機(jī)，注銷的。

2.客戶投訴封卡（指的是三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號(hào)直接被封）這種情況下是可以復(fù)機(jī)，注銷，重新辦理新號(hào)碼是使用。顧名思義，這就要總結(jié)自己的原因了。

問(wèn)題找到了我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q呢？

1.電銷卡，打開(kāi)網(wǎng)站輸入電銷卡三個(gè)字。廣告滿天飛，各種保證不封號(hào)。其實(shí)只要明白一個(gè)道理，電線卡也是傳統(tǒng)直呼撥號(hào)，只要避不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商高頻檢測(cè)，被封號(hào)是無(wú)疑的。

2.網(wǎng)絡(luò)電話，以95開(kāi)頭為主…基本上也無(wú)法打進(jìn)來(lái)，直接被手機(jī)自動(dòng)攔截。客戶接聽(tīng)也是提心吊膽，畢竟網(wǎng)絡(luò)電話口碑也一直都不怎么好！要么是讓你辦理貸款，要么是讓你賣房…所以接通率那叫一個(gè)慘不忍睹，另外也不支持客戶回?fù)埽唤ㄗh使用。

3.外呼系統(tǒng)，擁有運(yùn)營(yíng)商特批線路的電銷系統(tǒng)。電話機(jī)器人，高效能，低成本，永不離職。電銷機(jī)器人模擬真人語(yǔ)音不間斷和客戶溝通，免費(fèi)試用，助力電銷新時(shí)代。

如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號(hào)）