本文目錄一覽：
1、外呼系統(tǒng)是什么?
2、公司需要一款不錯的呼叫中心系統(tǒng)，有好的推薦嗎？
3、云呼叫中心軟件系統(tǒng)，有哪些功能一般？
4、外呼系統(tǒng)一個多少錢，有哪些功能？
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話蘇州云呼叫外呼系統(tǒng)，將錄制好蘇州云呼叫外呼系統(tǒng)的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段蘇州云呼叫外呼系統(tǒng)：外呼數(shù)據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
預測型撥號
將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省蘇州云呼叫外呼系統(tǒng)了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
公司需要一款不錯的呼叫中心系統(tǒng)，有好的推薦嗎？
要具體需要具體分析，您如果需要量不大，對數(shù)據要求不苛刻的話建議您選用公有云產品比如七陌云客服等，如果需要坐席數(shù)量大，且對系統(tǒng)有特殊要求，那么建議您使用私有云客服產品，比如容聯(lián)智能云聯(lián)絡中心等。
容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。包括PaaS通訊能力（語音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡中心）、UC（IM即時通訊云、融合通訊、視頻與會議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務，助力企業(yè)提高溝通體驗和經營效率，驅動中國企業(yè)通訊產業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網化、云計算化、能力化、融合化和智能化。
云呼叫中心軟件系統(tǒng)，有哪些功能一般？
功能一般比較全面，以智齒科技的呼叫中心軟件系統(tǒng)舉例來說，一般主要包括三大方面優(yōu)優(yōu)勢： 1.便捷的智能化服務
隨需部署，設置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質的來電體驗。 2.高效的主動營銷
外呼數(shù)據批量導入，自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務并提醒。線路穩(wěn)定，有效觸達客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求。 3.監(jiān)控質檢數(shù)據 一站式管理
實時動態(tài)監(jiān)控，保證坐席業(yè)務品質；多維度質檢分析，擁有全面的統(tǒng)計分析報表，客服動態(tài)和客戶業(yè)務數(shù)據一手掌握，輕松解決團隊管理和運營決策難題。??
外呼系統(tǒng)一個多少錢，有哪些功能？
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
至于價格，根據質量和功能不同，價格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。
如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
