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電話機(jī)器人首要便是用來模仿人工通話的一組程序，一般由，CRM體系，語義辨認(rèn)，轉(zhuǎn)化文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通訊模塊一同，兼并起來便是一套完好的電話機(jī)器人體系。

智能語音機(jī)器人：一般是根據(jù)言語辨認(rèn)技能電話機(jī)器人的來歷是，經(jīng)過言語辨認(rèn)和剖析反應(yīng)電話機(jī)器人的來歷是，完成和人類進(jìn)行對話電話機(jī)器人的來歷是，是一種能夠進(jìn)行交互的人工智能在語音方面的使用

智能語音機(jī)器人能夠用于許多不同場景

1、告訴類型語音機(jī)器人：比方金融客戶告訴繳費(fèi)，運(yùn)營商激活告訴，活動告訴，教育客戶開課告訴，退費(fèi)告訴，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提示等

2、售后類型語音機(jī)器人：全天24小時招待客戶電話，分管頂峰客戶壓力，防止客戶丟失，以及進(jìn)步客戶滿意度等等

3、訓(xùn)練/質(zhì)檢語音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)辨認(rèn)圖譜對人工坐席進(jìn)行訓(xùn)練和查核，包含模仿客戶與坐席進(jìn)行對話，并對坐席招待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀點(diǎn)評，一同，機(jī)器人能夠?qū)ψ恼Z音和文字招待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

因而智能語音客服機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)降低成本，進(jìn)步功率，削減投訴，處理客戶問題，所以遠(yuǎn)景仍是很寬廣的。想要了解更多，能夠看下小水智能官網(wǎng)的產(chǎn)品介紹

什么是電話機(jī)器人？

電話機(jī)器人首要便是用來模仿人工通話電話機(jī)器人的來歷是的一組程序電話機(jī)器人的來歷是，一般由電話機(jī)器人的來歷是，CRM體系，語義辨認(rèn)，轉(zhuǎn)化文字，話術(shù)體系，這是軟電話機(jī)器人的來歷是的部分，再加上底層軟交換和通訊模塊一同，兼并起來便是一套完好電話機(jī)器人的來歷是的電話機(jī)器人體系。