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硅語AI電話機器人：“有毒”！用了半年電銷機器

隨著復課的發(fā)展，培訓機構(gòu)也進入了全面招生狀態(tài)。培訓機構(gòu)走出疫情影響的關鍵是面對市場上數(shù)百萬需要釋放的學生，迅速抓住用戶。然而，許多校長報告說，邀請并不理想。很多顧問的電話剛打通就掛斷了，或者說起來不容易，但是家長不知道怎么回答幾個問題。反正問題百出，導致邀請效果不好。雖然很難，但電話邀請不僅是培訓機構(gòu)招生的重要渠道之一，也是必須的招生環(huán)節(jié)。事實上，無論哪個行業(yè)，大多數(shù)具有銷售性質(zhì)的業(yè)績都來自電話邀請，邀請到訪簽約的比例占總業(yè)績的80%。的電話邀請不僅能讓家長感到舒適，還能讓家長愿意上門。培訓機構(gòu)如何提高課程顧問的電話邀請能力？ 1、做好家長分類工作，繼續(xù)有針對性地邀請俗話說:知己知彼，百戰(zhàn)百勝，首先要了解客戶畫像，組織電話邀請演講，針對痛點，才能事半功倍。高效的電話邀請帶來到訪率，促進高交易率，增加最終轉(zhuǎn)化率。二、提前做好應對可預見性問題的準備為了更好地處理家長的問題，提高工作效率。我們應該學會流程工作中固定的東西，并做好模板。例如，如果父母有一些常見的問題，他們可以提前準備好演講。此外，一開始不要直接給父母強烈的營銷，問問孩子的學習情況，根據(jù)孩子的學習情況，擊中父母需求的痛點，讓父母感到專業(yè)。對于兒童存在的問題，進一步分析和指導，建立一定的危機感。當出現(xiàn)常見的價格、承諾和其他異議時，先跟進，以正確地指導父母。如果以活動為橋梁打電話，一定要突出活動的價值和組織的優(yōu)勢，讓家長覺得適合自己目前的需求三、調(diào)整心態(tài) 邀請是一種美德，拒絕是一種狀態(tài)，不來是一種現(xiàn)象，必須邀請是一種職業(yè)道德！四、調(diào)整情緒電話不僅傳達信息，更重要的是情緒，看不見對方，聲音傳遞特別重要，每次電話前調(diào)整呼吸，聲音，積極微笑，知道父母能聽到你的狀態(tài)，這是機構(gòu)給父母的印象。五、準備溝通記錄表認真聽家長講話，記錄關鍵信息:家長和孩子的姓名、電話、學校、年級、學科成績、上門方式等。此外，還要寫下父母無意中透露的信息，這樣做的好處是，下一次溝通會讓父母感到更友好，更人性化。六、后期跟蹤打完電話后，立即發(fā)短信確認父母需要帶的時間、地點和東西。如果一次溝通不成功，可以根據(jù)溝通記錄表的信息進行第二次溝通。七、邀請還需要四信，信任、信心、信服、信任。舉例： ①信任：沒有信任，就沒有一切，尤其是朋友之間的相互信任，很容易建立信任關系邀請，否則，即使不情愿，匆忙也會失敗。 ②信心：邀請不怕失敗，對自己有信心，信心是成功的關鍵因素。 ③信心：信心比黃金更珍貴！有了信心，做什么會事半功倍，讓對方不得不信服！一旦對方相信你，邀請就很容易了。 ④信任:信任之后，一定要信任依賴，這樣才能實現(xiàn)長期的信任和合作。八、邀請新朋友一定要三不談，談產(chǎn)品，談事業(yè)。電話邀請應控制在2分鐘內(nèi)，因為如果你談得太早，對方的心就會關閉。一旦你和對方在電話里預約了會議的時間和地點。然后你必須盡快掛斷電話來結(jié)束談話。因為大多數(shù)人都很好奇

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