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ai電話接單機器人(機器人接電話app)

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伴隨著市場競爭激烈ai電話接單機器人,企業想方設法地開發新客戶ai電話接單機器人,維系老客戶ai電話接單機器人,短信、qq、郵件、微信等溝通形式都不及電話溝通直接有效,金融行業尤為明顯。如:金融貸款的信息核實、理財產品的詳情介紹、理財收益分析都需要通過電話溝通才能得到有效率的反饋。 傳統的人工電銷雖然在金融領域是不可或缺的一種職業,但是隨著消費升級、海量的客戶線索、重復的工作內容、高強度的銷售壓力,使得電銷人員面臨著很多問題,亟待一種解決方式把電銷人員從痛苦中解救出來。1、人工外呼VS智能外呼,優劣勢一目了然成本方面:傳統的外呼人員需要吃飯、休息、節假日,同時工作強度大,導致離職率居高不下,增加招聘難度大,人工薪資成本高,而智能 外呼系統能夠24*365不間歇工作,時間利用率100%,工作效率提高4-5倍,而人力成本降低到50%。培訓周期:傳統的外呼存在新員工培訓周期長,經驗不足,上手慢,熟練度差,導致銷售業績下滑ai電話接單機器人;而智能 外呼系統設置好話術語言,就能夠為客戶提供熟練、標準的智能回答,并且支持隨意打斷,多輪對話。客戶篩查:人工外呼需要花費大量的時間篩選客戶線索,鎖定意向客戶,同時面臨著高掛斷、高拒絕、惡劣態度等情況,心理壓力大,工作效率低;智能 外呼系統能夠海量線索批量導入,自定義時段自動撥打;可勝任篩選客戶線索、初步登記意向客戶信息的工作。客戶流失率:人工外呼電話記錄信息時存在一定的主觀性,對客戶意圖分類不明確,有效的客戶回訪不及時,導致客戶流失;智能 外呼系統能夠準確記錄客戶需求,自動將意向客戶分類,實時統計客戶意向變化,提高意向客戶轉化率。業務專業度:金融行業理財產品種類眾多,數字、收益多,電銷人員很難全部記下來并準確提供,當不能熟練流暢的說出收益時,會導致客戶反感,造成銷售失敗;而智能 外呼系統具備精確的信息識別和存貯能力,自然流暢、精準地向客戶介紹產品,使客戶更容易接受。2、綜合閉環技術,極限元智能 外呼系統高效率轉化、低成本管理極限元智能 外呼系統基于自主研發的語音識別、語義理解、對話管理、語音合成綜合閉環AI核心技術,能夠準確識別并理解用戶意圖,應用媲美真人發聲的合成語音完成與用戶自然流暢、無障礙的語音交互。話術標準、情緒穩定,其使用成本低廉,只需進行基本的話術系統設置,無需花費過多時間培訓管理,就能達到工作效率比人工翻倍,為企業創造了更高的利潤價值。語音識別:實時準確識別語音信息,獲得文本內容,識別準確率達97%;語義理解:對文本內容進行結構化語法分析,并結合專業領域知識圖譜和上下文信息進行語義理解和對話反饋;對話管理:針對具體業務場景和相應話術進行對話狀態模塊設計,能夠結合長跨度歷史信息和狀態情景轉換,通過多輪對話實現任務目標;語音合成:極限元的語音合成技術媲美真人發聲自然流暢,富有高表現力,支持錄音人選型(男女聲、童聲、明星聲音定制化)。3、金融行業多場景應用,減本增效優化體驗貸款催收:在催收場景中,極限元智能 外呼系統能夠情緒穩定、態度友好地告知被催收人還款金額、還款日期,未還款影響等情況,還可以通過配置外呼邏輯結構,依次對欠款人催收,通知不到欠款人依次對父母、親戚、朋友進行轉告工作。貸款信息核對:網絡平臺申請貸款中,極限元智能 外呼系統通過標準話術、標準流程逐一核對貸款申請人信息,實時轉寫并記錄保存。 理財產品推薦:各個理財產品的推薦,通過極限元智能 外呼系統,批量外呼意向客戶,自動篩選出有價值客戶,進行有目的產品介紹,全程錄音實時轉寫,將客戶的反饋的結果記錄并保存下來。客戶回訪:良好的企業形象對于產品復購相當重要的,極限元智能 外呼系統媲美真人的語音對客戶滿意度進行回訪,根據反饋信息進行統計分析,在不增加人力成本的前提下,提升了企業形象。數據分析:金融行業是靠數據說話的,極限元智能 外呼系統可以將所有外呼語音通話識別成文本數據。企業管理者可以利用這些數據,構建多維度的業務分析模型,對外呼電銷策略和產品業務進行優化升級。

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