對于企業用戶來講，不同企業有不同的語音導航要求，一般中小型企業可能只會用到一層語音導航，有些公司規模比較大，語音導航可以辦理兩層或三層的，比如根據語音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語音提示，400電話客服請按1、巨人云客服請按2等等，這就是二層，依此類推，每層語音導航都有所不同，您可以直接到網站在線咨詢。
如果電話較多，為了能夠全天服務于客戶，該怎么實現不同時間段接聽不同的電話應該怎么設置。答：終端用戶平臺：開始——接聽時間設置;舉例： 4006****** 工作時間 接聽固話0571******* 非工作時間 接聽手機156******** 工作時間設置： 周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 接聽;非工作時間設置：周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 不接聽中繼功能是一個數字包含多個線路，用戶只需要發布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打電話，每個用戶可以根據電話號碼的大小和組的電話容量。
連接用戶交換機、集團電話無線尋呼平臺、移動電話交換機，簡單地說，是電信運營商，給您的電話號碼。
一般來說，中小企業仍然適合使用中繼功能。
為了更好地使用400電話，然需要使用一些必要的功能，提高400電話的使用效率，也促進了企業信任的發展。
