400電話為企業(yè)的宣傳推廣提供了很大的幫助，但很多企業(yè)開通400電話業(yè)務(wù)都不清楚還需要做哪些工作。今天巨人小編就為您詳細解答

400電話如何安裝？

400電話并非“電話”，400電話又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)。企業(yè)在開通400電話號碼，企業(yè)只需要通過400電話后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電。

400電話安裝并不需要其他硬件，400電話服務(wù)商會給您企業(yè)提供一個400電話后臺管理的賬號和密碼。企業(yè)通過后臺管理綁定企業(yè)內(nèi)部電話。在整個配置400電話的過程也非常簡單。400電話可以綁定多部電話、手機。在使用過程中，如果企業(yè)想要修改已綁定的電話也很簡單——企業(yè)用戶只需要登錄后臺，進入后點擊座席管理，在里面可以看到目前綁定的所有號碼，并可以進行更改和刪減等操作。

400電話客服培訓

座機綁定400電話之后，此時企業(yè)就應(yīng)該開始培訓坐席人員了。有針對性地對客服人員分組是相當重要的一環(huán)。培訓不光是要提高效率，還要形成一套完整的、獨特的教育訓練計劃，而這個訓練計劃的核心就是員工的栽培、培訓、持續(xù)培養(yǎng)的訓練觀念。

綜上所訴我們可以看出，安裝和使用400電話是非常簡單的事情，并不需要什么專業(yè)的設(shè)備來安裝。

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