400電話的出現(xiàn)不僅幫助企業(yè)樹(shù)立了良好的形象，而且為了更好的服務(wù)與我們的企業(yè)，400電話也是 附加了更多的增值服務(wù)。為了讓企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性更立體，巨人科技400電話所研發(fā)的每一個(gè)附加功能都是根據(jù)客戶的需求精心設(shè)計(jì)，旨在為企業(yè)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓企業(yè)的成本利用更高效，更好的助力企業(yè)的發(fā)展。

巨人來(lái)電秘書(shū)功能

來(lái)電秘書(shū)是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開(kāi)通來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)后，主叫客戶在 坐席全忙時(shí)撥通400號(hào)碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善 客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。

來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)有四種提醒形式：

1、 未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您 好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

2、 開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，未開(kāi)通語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng) 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按2，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

3、 開(kāi)通語(yǔ)音留言功能，未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng) 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

4、 開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好 ，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按3，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

馬云曾說(shuō)過(guò)“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400電話行業(yè)即將面對(duì)的可能就是這種狀況。這個(gè)世界上沒(méi)有真正的幸運(yùn)兒，所有能夠從死亡堆里走出來(lái)的都是好樣的，而其核心就在于創(chuàng)新。

巨人科技是國(guó)內(nèi)少數(shù)具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)業(yè)從事電信增值服務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)集成的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。連續(xù)五年市場(chǎng)占有率第一的托管型呼叫中心提供商，超過(guò)4000家行業(yè)合作伙伴及區(qū)域銷(xiāo)售渠道分商。巨人科技誠(chéng)招全國(guó)各地400電話一級(jí)代理商，共同發(fā)展，關(guān)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)估計(jì)，歡迎您來(lái)電垂詢，我們將根據(jù)您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境具體交流探討合作，共創(chuàng)未來(lái)的市場(chǎng)！