400電話的出現不僅幫助企業樹立了良好的形象，而且為了更好的服務與我們的企業，400電話也是 附加了更多的增值服務。為了讓企業的專業性更立體，巨人科技400電話所研發的每一個附加功能都是根據客戶的需求精心設計，旨在為企業提供更專業的服務，讓企業的成本利用更高效，更好的助力企業的發展。

巨人來電秘書功能

來電秘書是打造一個全新、立體的企業形象的業務功能，當企業開通來電秘書業務后，主叫客戶在 坐席全忙時撥通400號碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務提醒，以達到改善 客戶服務質量的功能。

來電秘書業務有四種提醒形式：

1、 未開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您 好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，無需幫助請掛機。”

2、 開通IVR語音導航功能，未開通語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，轉入其他節點請按2，無需幫助請掛機。”

3、 開通語音留言功能，未開通IVR語音導航功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，進入留言請按2，無需幫助請掛機。”

4、 開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好 ，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，進入留言請按2，轉入其他節點請按3，無需幫助請掛機。”

馬云曾說過“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400電話行業即將面對的可能就是這種狀況。這個世界上沒有真正的幸運兒，所有能夠從死亡堆里走出來的都是好樣的，而其核心就在于創新。

巨人科技是國內少數具備自主知識產權的專業從事電信增值服務與呼叫中心系統集成的服務運營商。連續五年市場占有率第一的托管型呼叫中心提供商，超過4000家行業合作伙伴及區域銷售渠道分商。巨人科技誠招全國各地400電話一級代理商，共同發展，關于市場運營及利潤估計，歡迎您來電垂詢，我們將根據您當地的市場環境具體交流探討合作，共創未來的市場！