我們大家都知道，400電話是我們的企業(yè)電話，我們的企業(yè)在400電話使用的過程中，會發(fā)現(xiàn)，400電話并不是每一個功能都非常需要，在這里，他們也會咨詢我們的400電話代理商，對于400電話留言這個功能有必要嗎？他給我們企業(yè)帶來了什么實(shí)質(zhì)性的幫助？而且，這個功能對于傳統(tǒng)的自動答錄機(jī)，又有什么不同呢？

我們針對這個問題，也給我們的400電話代理商進(jìn)行一個簡短的培訓(xùn)。電話留言功能，也是我們比較常見的功能了，多用于企業(yè)用戶，對于我們國內(nèi)來說，個人業(yè)務(wù)鮮有人在使用。我們通常看港臺影視劇的時候，就會出現(xiàn)我們現(xiàn)在提到的留言功能：“您好，我現(xiàn)在不方便接聽您的來電，請您在聽到滴聲后留言，滴。”這是我們傳統(tǒng)的留言功能，當(dāng)我們在使用電話時，就會發(fā)現(xiàn)留言存放在語音信箱了。當(dāng)然，這智能看到客戶的來電號碼、留言信息和留言時間。

那我們的400電話又有哪些不同呢？在這里我們告訴大家，因?yàn)槲覀?00電話是跟我們400電話管理平臺相對接的，所以說，我們400電話在這里就有一個非常好的好處了。他可以在平臺里查看來電的號碼、來電歸屬地、來電時間、來電客戶如果是我們的備注客戶，也會直接顯示客戶的名字以及他曾經(jīng)的通話記錄，信息備注等等，這些都是傳統(tǒng)電話所無法企及的，不僅幫助我們的工作人員快速的知道客戶來電的意圖，也能很明白客戶當(dāng)下的需求，然后我們在回復(fù)這個客戶的時候，就已經(jīng)有了一個清晰明了的對話流程，提升了客戶對我們企業(yè)的友好度，也讓客戶感受到了以人為本的企業(yè)服務(wù)宗旨。

所以說，400電話是智能語音時代，通過和計算機(jī)的有效結(jié)合，讓我們的辦公處理越來越人性化，科技化。想了解更多關(guān)于400電話的相關(guān)資訊，請關(guān)注：http://www.4006.com/