400電話其實(shí)是一個(gè)比較特殊的電話號(hào)碼，是專(zhuān)門(mén)為客戶提供服務(wù)的電話，一般由企業(yè)來(lái)使用，目的是幫助客戶解決與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題，只要辦理好400電話業(yè)務(wù)使用起來(lái)也是非常簡(jiǎn)單的，撥打企業(yè)的400電話號(hào)碼就能直接進(jìn)行咨詢了。這些號(hào)碼一般會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)的官方網(wǎng)站上，細(xì)心觀察的客戶都能找到，撥打之后根據(jù)智能語(yǔ)音提示操作按鍵就能轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的服務(wù)了。

　　一、400號(hào)碼的功能

　　400電話也經(jīng)常被叫做全國(guó)總機(jī)，是一個(gè)虛擬號(hào)碼，它能綁定多個(gè)實(shí)體號(hào)碼，對(duì)外呼叫時(shí)只是顯示一個(gè)企業(yè)的官方虛擬號(hào)，客戶通過(guò)撥打這個(gè)總機(jī)號(hào)碼，就可以直接與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，以此來(lái)完成相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)，這種400電話專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供一種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音信息服務(wù)，可以幫助客戶快速的查找企業(yè)各種相關(guān)信息，極大的提升了企業(yè)的服務(wù)效率和水平。

　　二、400號(hào)碼的使用方法

　　作為一種公共服務(wù)電話，400電話的主要功能就是為用戶提供免費(fèi)的撥打服務(wù)，這個(gè)操作過(guò)程十分簡(jiǎn)單，只需要在號(hào)碼開(kāi)頭輸入400就行，一般接通之后會(huì)聽(tīng)到相應(yīng)的語(yǔ)音導(dǎo)航，再根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)的操作即可，而這些語(yǔ)音服務(wù)企業(yè)在開(kāi)通400電話業(yè)務(wù)時(shí)可以根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)定和錄入，是一種能滿足企業(yè)個(gè)性化定制的電話業(yè)務(wù)，其功能包含智能語(yǔ)音、通話錄音、信息郵箱等。

　　三、400電話的分機(jī)

　　400電話作為一種虛擬號(hào)碼可以綁定許多實(shí)體號(hào)，如果綁定的分機(jī)過(guò)多也會(huì)引起一些通話和管理錯(cuò)誤，這時(shí)公司可根據(jù)客戶的來(lái)電數(shù)量，隨時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行增添和刪減，能快速減少分級(jí)綁定量，提高服務(wù)效率。

　　四、400電話彩鈴內(nèi)容的更新

　　企業(yè)的400電話在撥打時(shí)開(kāi)頭會(huì)有一些關(guān)于企業(yè)的彩鈴介紹，這些彩鈴隨著企業(yè)活動(dòng)和規(guī)劃的變動(dòng)需要定時(shí)更新，比如節(jié)日促銷(xiāo)、新品上市、公告等，這時(shí)企業(yè)就可以在后臺(tái)直接聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商尋找專(zhuān)業(yè)人員錄制新版彩鈴了。

　　400電話在使用過(guò)程中只要出現(xiàn)問(wèn)題或需要改進(jìn)的地方，無(wú)論何時(shí)都可以直接尋找在線客服咨詢，他們可是24小時(shí)都提供在線服務(wù)的，企業(yè)開(kāi)通400電話是提升企業(yè)服務(wù)水平的第一步，只有詳細(xì)了解400電話的功能，才能最大程度上讓它為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。