400電話其實是一個比較特殊的電話號碼，是專門為客戶提供服務的電話，一般由企業來使用，目的是幫助客戶解決與企業產品有關的問題，只要辦理好400電話業務使用起來也是非常簡單的，撥打企業的400電話號碼就能直接進行咨詢了。這些號碼一般會出現在企業的官方網站上，細心觀察的客戶都能找到，撥打之后根據智能語音提示操作按鍵就能轉接到相應的服務了。

　　一、400號碼的功能

　　400電話也經常被叫做全國總機，是一個虛擬號碼，它能綁定多個實體號碼，對外呼叫時只是顯示一個企業的官方虛擬號，客戶通過撥打這個總機號碼，就可以直接與企業進行聯系，以此來完成相關的咨詢業務，這種400電話專門為企業提供一種統一標準的語音信息服務，可以幫助客戶快速的查找企業各種相關信息，極大的提升了企業的服務效率和水平。

　　二、400號碼的使用方法

　　作為一種公共服務電話，400電話的主要功能就是為用戶提供免費的撥打服務，這個操作過程十分簡單，只需要在號碼開頭輸入400就行，一般接通之后會聽到相應的語音導航，再根據提示進行相應的操作即可，而這些語音服務企業在開通400電話業務時可以根據需求進行設定和錄入，是一種能滿足企業個性化定制的電話業務，其功能包含智能語音、通話錄音、信息郵箱等。

　　三、400電話的分機

　　400電話作為一種虛擬號碼可以綁定許多實體號，如果綁定的分機過多也會引起一些通話和管理錯誤，這時公司可根據客戶的來電數量，隨時在后臺進行增添和刪減，能快速減少分級綁定量，提高服務效率。

　　四、400電話彩鈴內容的更新

　　企業的400電話在撥打時開頭會有一些關于企業的彩鈴介紹，這些彩鈴隨著企業活動和規劃的變動需要定時更新，比如節日促銷、新品上市、公告等，這時企業就可以在后臺直接聯系運營商尋找專業人員錄制新版彩鈴了。

　　400電話在使用過程中只要出現問題或需要改進的地方，無論何時都可以直接尋找在線客服咨詢，他們可是24小時都提供在線服務的，企業開通400電話是提升企業服務水平的第一步，只有詳細了解400電話的功能，才能最大程度上讓它為企業的發展提供幫助。