2020年中國通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)高級(jí)研討會(huì)在京召開。本次大會(huì)由中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專業(yè)委員會(huì)主辦，以“5G智慧物聯(lián)、運(yùn)維智能創(chuàng)新”為主題，邀請(qǐng)政府相關(guān)部門、基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)、基站鐵塔穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡辦理運(yùn)營服務(wù)企業(yè)、維護(hù)服務(wù)企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院所、產(chǎn)品供應(yīng)商以及咨詢機(jī)構(gòu)，共同商討“新基建”背景下如何加快5G使能運(yùn)維創(chuàng)新，推動(dòng)信息通信行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。會(huì)議中，華為中國區(qū)5G智能運(yùn)維產(chǎn)品架構(gòu)師周繼成先生發(fā)表了“AUTIN智能運(yùn)維，助力釋放5G無限潛能”的主題演講，分享華為在智能運(yùn)維領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐。“隨著5G規(guī)模上量，網(wǎng)絡(luò)架穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡辦理更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)愈趨于多元化，用戶也更加注重網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，傳統(tǒng)運(yùn)維模式面臨運(yùn)維周期長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)上線慢，大量依賴人工效率低、OPEX不可控等問題。穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡辦理周繼成指出，5G將加速運(yùn)維轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)的出現(xiàn)，而人工智能將是推動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。華為基于多年的運(yùn)維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建統(tǒng)一的運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，封裝知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)形成運(yùn)維資產(chǎn)。在故障預(yù)測(cè)方面，通過建立風(fēng)險(xiǎn)模型，實(shí)現(xiàn)隱患的提前發(fā)現(xiàn)，降低網(wǎng)絡(luò)中斷；在故障識(shí)別及診斷方面，通過建立事件框架及故障樹，將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個(gè)人工干預(yù)節(jié)點(diǎn)減少到2-3個(gè)，提升30%工作效率的同時(shí)極大地降低了人為失誤所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。周繼成還分享道：通過引入AI技術(shù)，傳統(tǒng)“人+流程”的模式將向“知識(shí)+機(jī)器”模式轉(zhuǎn)型，將從“確定的、有邊界的、嚴(yán)格被控制的程序”走向“自學(xué)習(xí)的、自治的、無邊界的自動(dòng)化”，按步驟分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)智能化—>串聯(lián)智能化—>高度智能化的演進(jìn)：第一階段，聚焦關(guān)鍵場(chǎng)景，按感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖分場(chǎng)景識(shí)別能力框架并逐步建立運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，重點(diǎn)針對(duì)運(yùn)維痛點(diǎn)，解決疑難雜癥；第二階段，完成基于感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖五個(gè)維度的運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，主要運(yùn)維場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)流程化免干預(yù)，業(yè)務(wù)問題快速轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)問題；第三階段，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋，可以在運(yùn)維成本、質(zhì)量、效率間從容調(diào)整智能分析支撐業(yè)務(wù)決策、服務(wù)內(nèi)容和模式升級(jí)。華為智能運(yùn)維方案包括四個(gè)部分：一、運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，對(duì)接OSS/EMS等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)；二、設(shè)計(jì)工作臺(tái)，支持運(yùn)維資產(chǎn)和運(yùn)維業(yè)務(wù)的快速編排；三、豐富的智能運(yùn)維用例，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢暋⒐收项A(yù)測(cè)預(yù)防以及智能管理；四、華為專家可提供面向運(yùn)維轉(zhuǎn)型的集成和培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。此外，AUTIN支持公有云、私有云等多種部署方式，在華為全球運(yùn)維“知識(shí)”和經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制的幫助下，客戶將更加快捷地完成“知識(shí)”到UC的編排轉(zhuǎn)化。把簡(jiǎn)單給客戶，把復(fù)雜留給自己”是華為智能運(yùn)維解決方案的出發(fā)點(diǎn)，華為將和運(yùn)營商一起探索運(yùn)維平臺(tái)能力、積累5G運(yùn)維知識(shí)資產(chǎn)，共同實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維轉(zhuǎn)型！

三大運(yùn)營商上半年的有線寬帶收入都有所增加，電信更是扭轉(zhuǎn)了下滑趨勢(shì)。2020年上半年移動(dòng)有線寬帶收入達(dá)到364億元，同比穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡辦理增加10%；電信固網(wǎng)服務(wù)收入966.48億元，同比增長(zhǎng)2.4%，其中有線寬帶接入收入達(dá)353億元，同比增長(zhǎng)0.5%，扭轉(zhuǎn)了下滑趨勢(shì)；聯(lián)通受創(chuàng)新業(yè)務(wù)和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)良好增長(zhǎng)拉動(dòng)，固網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到606億元，同比增長(zhǎng)14%。其中，固網(wǎng)寬帶接入收入同比增長(zhǎng)5.9%，達(dá)到219億元。從用戶數(shù)包頭市穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡來看，三大運(yùn)營都有所增加，但聯(lián)通與電信移動(dòng)的差距也越來越大。移動(dòng)上半年家庭寬帶用戶凈增895萬戶，達(dá)到1.81億戶，其中“魔百和”用戶達(dá)到1.3億戶，滲透率達(dá)到72.1%，家庭寬帶綜合ARPU達(dá)到35.4元，同比增長(zhǎng)1.0%，持續(xù)提升；電信上半年寬帶用戶達(dá)到1.54億戶，其中，天翼高清用戶達(dá)到1.14億戶。另外，寬帶接入ARPU為38.3元，較去年下半年增長(zhǎng)4.6%；聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶凈增240萬戶，總數(shù)達(dá)到8，588萬戶。其中融合業(yè)務(wù)在固網(wǎng)寬帶用戶中的滲透率達(dá)到60%，同比提升5%。值得注意的是，在人口紅利接近天花板的情況下，三大運(yùn)營商對(duì)寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)值重塑：移動(dòng)也正由規(guī)模向智慧家庭運(yùn)營邁進(jìn)。一方面，堅(jiān)持“千兆引領(lǐng)”，建設(shè)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；另一方面，全面開展端到端質(zhì)量?jī)?yōu)化，提升裝維營服一體化服務(wù)水平。同時(shí)，也注重價(jià)值變現(xiàn)，深化智慧家庭運(yùn)營，促進(jìn)價(jià)值提升。電信也在對(duì)寬帶業(yè)務(wù)價(jià)值重塑，上半年智能家庭布局成效顯現(xiàn)，其把握、遠(yuǎn)程辦公、視頻娛樂等對(duì)于家庭信息化的需求升級(jí)，以5G+光寬+WiFi6再度提升家庭千兆接入服務(wù)，加快智能家庭產(chǎn)品服務(wù)體系的滲透，構(gòu)建高質(zhì)量千兆接入疊加智家應(yīng)用的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，驅(qū)動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)與智能家庭形成融合互促

隨著“新基建”進(jìn)程的加快，作為頭號(hào)工程的5G網(wǎng)絡(luò)為旅游業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展提供了新機(jī)遇。近期，常州移動(dòng)與春秋樂園開展包頭市穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡建結(jié)對(duì)交流，并就5G新基建在春秋樂園旅游業(yè)發(fā)展方面的應(yīng)用開展了深入探討。年初的對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)造成了不小的沖擊，但也催生了旅業(yè)的新業(yè)態(tài)消費(fèi)態(tài)勢(shì)。這個(gè)春天“云旅游”、“云直播”為旅游業(yè)按下“復(fù)蘇鍵”，彰顯了數(shù)字文旅巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＷ湓诔Ｖ菸溥M(jìn)的淹城春秋樂園是全球春秋穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡辦理文化主題樂園，也是5A級(jí)景區(qū)，擁有豐富的旅游項(xiàng)目展現(xiàn)春秋時(shí)期的風(fēng)貌，歷史文化底蘊(yùn)深厚。5G的拓展應(yīng)用，將為春秋樂園打造智慧旅游發(fā)展新思路。通過“5G+4K”、“5G+VR”全景高清直播技術(shù)，游客可以隨時(shí)隨地、沉浸式感受春秋淹城獨(dú)有的文化內(nèi)涵。在此次交流中，常州移動(dòng)的技術(shù)介紹了通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，可創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)升級(jí)，為游客帶來智慧旅游新體驗(yàn)。5G的創(chuàng)新應(yīng)用，有助于促成景區(qū)服務(wù)和管理的智慧化轉(zhuǎn)型。高清全景式AR、VR樂園導(dǎo)覽，重現(xiàn)景觀、讓游客在旅途中享受身臨其境的體驗(yàn)，如同穿越到春秋時(shí)代，營造代入感極強(qiáng)的沉浸式體驗(yàn)；導(dǎo)游機(jī)器人、無人車導(dǎo)覽等智能化服務(wù)方便游客游覽的同時(shí)，有利于景區(qū)節(jié)省人力物力成本；大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可提供景區(qū)實(shí)時(shí)客流信息，合理分散客流，并根據(jù)平均游覽時(shí)間，智能、合理推薦游客感興趣的項(xiàng)目景點(diǎn)，提升旅游資源的有效利用率和游客的觀賞感知。此外，還可以對(duì)游客畫像進(jìn)行特征分析，便于景區(qū)針對(duì)性投放廣告或推薦適合的食宿，打造一體化服務(wù)……

對(duì)于虛擬運(yùn)營商來說，推出低資費(fèi)穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡辦理等措施的初衷是為了與三大運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更有優(yōu)勢(shì)，以便獲得更多的用戶。不過，這反倒被分子盯上，利用其低成本的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行。來自統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，在冒充親友領(lǐng)導(dǎo)詐情中，號(hào)段多以170/171為主。而騰訊手機(jī)管家安全通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)也發(fā)現(xiàn)，有近44%的詐短信來自虛商的170/171號(hào)段。為此，多家虛擬運(yùn)營商還被工信部約談對(duì)于虛擬運(yùn)營商來說，在初期試驗(yàn)發(fā)展階段，垃圾短信包頭市穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡的泛濫已經(jīng)對(duì)其造成了不可挽回的損失。一方面，對(duì)于正常合規(guī)的用戶來說，的品牌印象會(huì)影響他們的正常使用，很有可能會(huì)被他人認(rèn)為是電話。另一方面，對(duì)于虛商企業(yè)來說，被打上了標(biāo)簽之后，不僅在用戶留存上存在了問題，同時(shí)也會(huì)對(duì)其未來的品牌宣傳和推廣造成很不利的影響。2016年，三大運(yùn)營商日賺超1億，但是對(duì)于虛擬運(yùn)營商來說，卻沒有那么好的光景。當(dāng)下，虛擬運(yùn)營商雖然可以制定屬于自己的資費(fèi)方案，但是仍受制于傳統(tǒng)運(yùn)營商，在渠道和批發(fā)價(jià)格等方面成本較高，導(dǎo)致利潤空間很小。與此同時(shí)，在以及虛商的影響下，三大運(yùn)營商紛紛提速降費(fèi)，與虛商之間的價(jià)格差距越來越小，甚至有的地方套餐比虛商還要實(shí)惠，而這更縮小了虛商的利潤空間。對(duì)于虛擬運(yùn)營商來說，若要快速擴(kuò)大用戶規(guī)模，必須前期投入過多的資金，不過并不是每一家都能承受的起燒錢的損耗，那么大的市場(chǎng)，沒有一定的資金積累或者投資很快便會(huì)面臨“燒錢死”的悲哀。另外，在要求運(yùn)營商落實(shí)實(shí)名制認(rèn)證之后，虛擬運(yùn)營商在監(jiān)管以及認(rèn)證方面仍舊存在一定的漏洞，導(dǎo)致被某些違法份子鉆了空子，使得認(rèn)證機(jī)制形同虛設(shè)。對(duì)此，工信部不止一次約談相關(guān)虛商企業(yè)，要求其整改。

信息、融合和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施，涉及七大領(lǐng)域：5G、數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施包頭市穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡數(shù)字化改造。起步于1992年的中天科技，起家于光纖通信，現(xiàn)已形成信息通信、智能電網(wǎng)、海洋裝備、新能源、新材料等多元產(chǎn)業(yè)格局。得益于之前多元化布局，中天科技在“新基建”涉及七大領(lǐng)域中均有涉獵。其中，5G建設(shè)成為“新基建”部署的排頭兵，而中天棒-纖-纜、光模塊等產(chǎn)品作為基礎(chǔ)設(shè)施深度受益5G發(fā)展。據(jù)了解，中天科技產(chǎn)品覆蓋全系列5G通信網(wǎng)絡(luò)的物理基礎(chǔ)設(shè)施，無線網(wǎng)絡(luò)、承載網(wǎng)絡(luò)以穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡辦理及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與平臺(tái)的建設(shè)需求，形成從無線到有線，從無源到有源產(chǎn)品，從弱電到強(qiáng)電等產(chǎn)品種類近300種，具備從單一產(chǎn)品提供向系統(tǒng)集成的綜合方案解決能力，做客戶顧問，全方位滿足客戶需求。據(jù)中天科技副總經(jīng)理揭水平介紹：“中天提供5G業(yè)務(wù)連接能力，包括業(yè)務(wù)覆蓋接入能力、多方案?jìng)魉突貍髂芰Α⑽锢砘A(chǔ)設(shè)施能力服務(wù)，從分布穩(wěn)定不封號(hào)電銷卡辦理系統(tǒng)的網(wǎng)關(guān)、pRRU、終端、室分漏纜、網(wǎng)管、光傳送網(wǎng)以及模塊化數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)無源室分、皮基站+無源室分及有源室分等多種方式的覆蓋的整體解決方案。”值得一提的是，中天科技自主研發(fā)的5G光模塊，成功入圍電信首次集團(tuán)層面光模塊集采，在這個(gè)新市場(chǎng)展現(xiàn)出非凡的競(jìng)爭(zhēng)力，匹配5G建設(shè)的低損耗大有效面積G.654E光纖已在電信實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。以及漏纜創(chuàng)新方案引領(lǐng)行業(yè)再發(fā)展，自主研發(fā)了5G漏泄電纜等產(chǎn)品，并在全國地鐵隧道5G覆蓋獲得成功。此外，中天科技還與運(yùn)營商聯(lián)合構(gòu)建5G創(chuàng)新平臺(tái)，充分對(duì)接電信、移動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算以及網(wǎng)絡(luò)開放能力，建立起行業(yè)應(yīng)用垂直產(chǎn)品系列化集成解決方案，實(shí)現(xiàn)逐漸由單一“要素”需求向“要素+能力”的一站式服務(wù)需求轉(zhuǎn)變。與鐵塔簽約聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室戰(zhàn)略合作，開啟了雙方在5G室分覆蓋、新能源等領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、創(chuàng)新共享的合作新篇章。