企業(yè)辦理400電話的一個(gè)重要作用就是，可以解決非工作時(shí)間客戶服務(wù)問題，這是傳統(tǒng)固話在下班時(shí)間或節(jié)假日，客戶來(lái)電就無(wú)法接聽，造成了客戶資源流失，為企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。

400電話可以綁定多個(gè)固話或手機(jī)號(hào)碼，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行綁定實(shí)體電話，這樣當(dāng)多個(gè)客戶撥打400電話時(shí)，也可以接聽，實(shí)現(xiàn)永不占線的功能，合理分配客服人員資源，有效的避免了企業(yè)訂單的損失。

客戶撥打400電話，會(huì)智能轉(zhuǎn)接到客戶人員的手機(jī)上。不管是下班時(shí)間，還是在節(jié)假日期間，都可以正常接聽客戶咨詢電話。同時(shí)還可以設(shè)置企業(yè)彩鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航等功能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供工作效率。