400電話對于企業來說有很多作用，其中有一個重要作用就是客戶撥打不占線，客戶電話接通率較高，但在實際使用400電話過程中，如果沒有很好的設置和管理400電話，也會存在接通率較低的情況。下面我們就來具體了解一下客戶撥打400電話導致接通率低的原因和解決方法。

問題一、400電話接聽人員不在電話旁。很多企業都會定期召開部門會議，會上要求所有參會人員手機靜音，這時就會出現客服人員漏接客戶來電。

解決方法：企業召開會議時，應避開客戶來電高峰期，小會議可以允許客服人員接聽客戶電話，另外若漏接電話，會后可以及時回訪。

問題二、400電話接聽電話忙線中，無法接入。企業在辦理開通400電話時，如果綁定的固話或手機號數量較少，當客戶來電較多時，就會出現忙線中無法接入。

解決方法：增加400電話綁定電話數量，可以把相關業務人員手機號進行綁定，并設置轉接規則，提高電話接聽率。其次設置企業彩鈴，這樣即使無法接入，也會有音樂，客戶更愿意等待。

問題二、400電話故障或綁定電話故障，無法接入。當400電話系統出現問題時，比如：服務器問題、線路不穩定等，會出現客戶撥打400電話無發接入。另外還有就是綁定的座機或手機出現故障，比如：欠費、信號弱等，導致無法正常接聽客戶來電。

解決方法：當出現400電話故障時，應及時聯系400電話代理商尋求技術支持。

以上就是對“客戶撥打400電話怎樣提高接通率”相關介紹，希望對大家能有所幫助，企業在辦理400電話時，一定要正規代理商，這樣系統穩定，售后服務好，可以及時響應企業需求。