400電話，即以“400”開(kāi)頭顯示的號(hào)碼，它是一種國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商推出的電信增值業(yè)務(wù)，目前已在很多的企業(yè)中被廣泛使用。企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)400電話功能，只需要開(kāi)通400電話號(hào)碼，然后在后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)即可接聽(tīng)外部來(lái)電，而不需要購(gòu)買(mǎi)任何的硬件設(shè)備，接入起來(lái)特別方便。

400電話如何辦理？

目前企業(yè)申請(qǐng)辦理400電話，主要有兩種方式，即通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商辦理和通過(guò)代理商辦理，其中代理商又可分為一級(jí)代理商和二級(jí)代理商。

（一）電信運(yùn)營(yíng)商

企業(yè)可以直接通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商辦理400電話業(yè)務(wù)，關(guān)于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信這三家電信運(yùn)營(yíng)商的400電話業(yè)務(wù)具體介紹信息如下所示：

1.中國(guó)移動(dòng)：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)400電話業(yè)務(wù)是三家運(yùn)營(yíng)商中最晚起步的，目前僅有不到10%的市場(chǎng)占有率，主要向用戶提供4001號(hào)段（新號(hào)段）、4007號(hào)段。

2.中國(guó)聯(lián)通：中國(guó)聯(lián)通企業(yè)400電話業(yè)務(wù)推出時(shí)間稍晚于中國(guó)電信，客戶群體以中小企業(yè)為主，現(xiàn)階段占據(jù)了約25%左右的400電話市場(chǎng)份額。4000號(hào)段和4006號(hào)段都是屬于聯(lián)通的號(hào)段。

3.中國(guó)電信：中國(guó)電信是國(guó)內(nèi)最早推出企業(yè)400電話業(yè)務(wù)的通訊運(yùn)營(yíng)商，目前占據(jù)了整個(gè)400電話市場(chǎng)近70％的份額。尤其是在知名大企業(yè)中受眾更多，有接近8成的知名企業(yè)使用的都是中國(guó)電信的400電話服務(wù)。目前4008號(hào)段、4009號(hào)段都是屬于中國(guó)電信號(hào)段。

（二）代理商

企業(yè)可以通過(guò)代理商辦理400電話業(yè)務(wù)，具體可分為一級(jí)代理商和二級(jí)代理商兩種，具體如下所示：

1.一級(jí)代理商：一級(jí)代理商是與電信運(yùn)營(yíng)商直接進(jìn)行400電話業(yè)務(wù)合作的廠商，它們普遍都具有較大的規(guī)模和較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力。這些一級(jí)代理商會(huì)將從電信運(yùn)營(yíng)商那里拿過(guò)來(lái)的號(hào)碼資源中抽出一部分自己銷(xiāo)售，同時(shí)也會(huì)在全國(guó)各地繼續(xù)發(fā)展自己的二級(jí)代理商進(jìn)行銷(xiāo)售。

2.二級(jí)代理商：二級(jí)代理商目前市面上數(shù)量很多，主要通過(guò)承接一級(jí)代理商號(hào)碼資源進(jìn)行銷(xiāo)售，企業(yè)若選擇二級(jí)代理商接入400電話業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)特別注意甄別其服務(wù)資質(zhì)。

由于目前三大電信運(yùn)營(yíng)商將注意力更多的放在了傳統(tǒng)電話和寬帶等核心業(yè)務(wù)上，而把將近九成的400電話業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的代理商，運(yùn)營(yíng)商僅負(fù)責(zé)提供號(hào)碼資源及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，很少親自受理400電話業(yè)務(wù)，因此企業(yè)若要辦理400電話，應(yīng)當(dāng)挑選一家資質(zhì)正規(guī)的代理商辦理比較妥當(dāng)。

400電話如何選號(hào)？

目前市面上大多數(shù)優(yōu)質(zhì)的400電話號(hào)碼資源都掌握在不同的代理商手中，例如信通網(wǎng)贏、商客通、易號(hào)網(wǎng)等專業(yè)性的400選號(hào)平臺(tái)，都屬于與電信運(yùn)營(yíng)商有直接合作關(guān)系的一級(jí)代理商。

這些一級(jí)代理商會(huì)將從運(yùn)營(yíng)商那里拿到的400電話號(hào)碼資源整合進(jìn)自己開(kāi)發(fā)的后臺(tái)管理系統(tǒng)中，然后再向下去發(fā)展二級(jí)代理商。企業(yè)若條件允許的話，應(yīng)當(dāng)最好直接與一級(jí)代理商合作，盡管在收費(fèi)價(jià)格上可能比二級(jí)代理商更高一些，不過(guò)其服務(wù)更加有安全保障。

400電話如何收費(fèi)？

根據(jù)企業(yè)服務(wù)匯的對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，目前400電話業(yè)務(wù)的收費(fèi)主要可分為兩部分：其一是企業(yè)在申請(qǐng)和開(kāi)通400號(hào)碼時(shí)所繳納的費(fèi)用，可稱作套餐費(fèi)用；其二是企業(yè)在正常使用400電話時(shí)，因通話所產(chǎn)生的資費(fèi)，可稱作套餐資費(fèi)。關(guān)于其各自的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下所示：

1.套餐費(fèi)用：具體可包括電話開(kāi)戶費(fèi)、月租費(fèi)、功能費(fèi)以及選號(hào)費(fèi)，不過(guò)最主要的是選號(hào)費(fèi)，價(jià)格可從幾百幾千元-幾萬(wàn)幾十萬(wàn)元不等。目前各大代理商基本上都會(huì)把手中的400號(hào)碼資源按照好壞進(jìn)行分級(jí)，并與自己的400套餐進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售——用戶購(gòu)買(mǎi)的套餐越貴，所能選擇的400號(hào)碼就越好。

2.套餐資費(fèi)：根據(jù)工信部制定的通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，400電話的本地接聽(tīng)收費(fèi)統(tǒng)一為0.15元／分鐘，長(zhǎng)途接聽(tīng)費(fèi)用統(tǒng)一為0.6元／分鐘，不過(guò)現(xiàn)在很多的400電話代理商普遍都會(huì)提供較為優(yōu)惠的套餐服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，用戶購(gòu)買(mǎi)的套餐越高檔，通話資費(fèi)也就越便宜。