400電話屬于全國性號碼，全國統(tǒng)一的400開頭的10位數(shù)號碼，最顯著特點就是區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號碼，更方便人們記憶，400電話有很多功能，可幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

400電話轉(zhuǎn)接業(yè)務

400電話具有強大的語音通訊功能，能夠同時容納百余通電話，面對蜂擁而來的電話浪潮也不會占線，可保證企業(yè)在第一時間接收到客戶信息。400電話辦理作為咨詢服務電話，很自然的拉近了企業(yè)與客戶之間的距離。

分攤付費：400電話分攤話費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務升級版。呼入黑名單：400電話可以有效控制企業(yè)成本，避免惡意騷擾。永不占線：400電話可以設置順序轉(zhuǎn)接、分區(qū)轉(zhuǎn)接等多種接聽模式，全國各地客戶拔打400電話不收取長途費。分時轉(zhuǎn)接：下班、節(jié)假日或周末等特殊時段，可以修改400電話綁定號碼，讓您在下班時間也不錯過任何一個客戶，避免客戶流失。

400電話相比起其他的傳統(tǒng)電話而言，功能還是非常多的，而為了能夠滿足不同企業(yè)的需求，400電話轉(zhuǎn)接業(yè)務的方式也是非常多樣化的，具體如下所示：

一、順序轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，首先會轉(zhuǎn)接到一個坐席電話，如果的剛好這一個坐席電話正忙，或者客服不在位置，那么就會自動轉(zhuǎn)接到下一個坐席電話，后面也是一樣。

二、隨機轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，系統(tǒng)會隨機的轉(zhuǎn)接到綁定的坐席電話，因此比較少的企業(yè)會采用這種方式，對于員工而言不太公平。

三、選擇轉(zhuǎn)接：400電話可以提前設置好，按哪一個號鍵可以轉(zhuǎn)接到哪一個坐席電話，例如按1轉(zhuǎn)接到售前，按2轉(zhuǎn)接到售后。客戶來電之后，就可以根據(jù)需要選擇接入相應的坐席電話。

四、分區(qū)轉(zhuǎn)接：這種轉(zhuǎn)接方式，一般用于大型企業(yè)，分公司較多的企業(yè)。例如深圳打來的電話會自動轉(zhuǎn)接到綁定的相應的電話，上海打來的電話也會轉(zhuǎn)接到相應的固話電話。

對于企業(yè)而言，辦理了400電話，就是提升企業(yè)形象，避免占線情況的，不過，只有正規(guī)的企業(yè)才可辦理400電話，個人是不可以辦理的，一般提交資料審核后，需要1~3個工作日即可開通辦理。