我們都知道每一個事物都不是OK能的，也不會是完美的，每一個事物都會有自己需要改進和注意的利弊點。也就是說，每一件事都會有自己好的方面，也都會有自己不好的方面。對于好的方面我們應該大力發揚和關注，而對于不好的方面我們則應該主動進行改正工作。當然了，這一切都是建立在我們深刻了解和知曉這樣事物的好壞點的基礎上的。所以我們今天要為大加介紹的就是400電話的利弊點。因為很多人一定都會非常熟悉這個電話服務，畢竟我們身邊很多企業的服務號碼或是聯系號碼其實都是400電話的運用。所以在平時我們接觸到它的機會還是很多的，但是對于大家來說一般對于400電話的優點和好處都是比較明白和了解的，但是對于它的一些潛在的壞處和弊端卻會比較陌生。所以我們接下來我們就為大家詳細的介紹一下。 　　手先雖然很多人都知道400電話的優點，但是我們還是要為大家總結一下，讓那些不是特別了解的人也能清楚的知道。對于400電話來說，它是大的優點自然就是可以讓企業做到更加方便的宣傳工作，并且可以更好地進行對客戶的服務和幫助工作。而且，400電話現在還推出了統一鈴聲的彩鈴服務，對于企業來說，就可以設置自己特別而統一的鈴聲提示了。這樣可以讓客戶在撥打電話的時候也能夠了解到一些和企業相關的消息，宣傳工作可以做的更加詳細和具體。而對于我們的消費者來說，通過400電話你就能夠更加清楚地知道企業的服務工作的進行情況了，畢竟你不用再去大量的背號碼找聯系方式了，有了400電話，記住號碼將不會再是一件難事。 　　當然了，400電話也不是只有優點和好處，它也有自己不足的地方。比如400電話是不能夠進行主叫服務的，也就是說企業雖然可以通過400電話來完成客服工作，但是這個工作卻是用戶主動打來的工作。企業并不能主動向外播出號碼，了解公司在用戶心中的情況，對于一些經常需要用戶問卷的公司來說就會比較不方便。而且，很多人其實是不知道400電話有這樣的特點的，所以有很多騙子就會利用這一點模擬一些公司的服務電話來騙取消費者的關注和錢財，這樣會很容易讓公司的形象受到損失,這是400電話一個比較需要改進的地方。