隨著OK球400客戶電話的權(quán)面發(fā)展，很多企業(yè)都對400電話的使用產(chǎn)生了很強(qiáng)的依賴。盡管400電話在我國的發(fā)展歷史相對較短，但是仍舊得到了很多企業(yè)的好評。自從2007年，巨人科技出現(xiàn)后，我國的400電話發(fā)展進(jìn)入了OK新的層面。如今，幾乎所有的企業(yè)都擁有自己的400電話客服系統(tǒng)，為客戶提供便捷服務(wù)的同時(shí)，也讓自己擁有了更多營銷數(shù)據(jù)。其實(shí)，很多朋友對于400電話的認(rèn)識都有些片面，并不知道400電話作為營銷工具的強(qiáng)大作用。

　　是初，當(dāng)400電話剛剛被推廣的時(shí)候，很多企業(yè)只能利用這種統(tǒng)一的號碼形式宣傳自己的形象和產(chǎn)品。可是，隨著巨人科技的成立，企業(yè)又對400電話賦予了更多的意義和價(jià)值。利用電腦和軟件，我們可以將所有400來電進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，然后提取有用的營銷數(shù)據(jù)。當(dāng)然，我們也可以認(rèn)為，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及推動了400電話的發(fā)展，也讓400電話擁有更多功能。目前，相關(guān)電信部門只提供基礎(chǔ)的400電話號碼和溝通服務(wù)。關(guān)于400電話的其他增值服務(wù)都是由專業(yè)的400服務(wù)機(jī)構(gòu)完成。下面就為大加講講400電話網(wǎng)提供的各種有趣的專業(yè)服務(wù)。

　　對于大部分企業(yè)而言，為了節(jié)省服務(wù)的開支，也為了讓客服人員能夠提高工作效率，很多企業(yè)的400電話雖然只有一個(gè)端口，但是通過這部總機(jī)可以分接到各個(gè)部門。而分接的工作已經(jīng)不需要人工操作，客戶可以通過語音提示得到轉(zhuǎn)接服務(wù)。這些功能的實(shí)現(xiàn)都需要400服務(wù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持。另外，400電話的是大優(yōu)勢就是不會讓客戶聽到各種忙音，而且資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比普通市話還低。這些基礎(chǔ)功能都是可以通過巨人科技得到幫助的。

　　值得一提的是，由于企業(yè)的電話號碼是公開的，因此不免遭到某些人的惡意騷擾。針對這個(gè)問題，巨人科技可以提供防騷擾的技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)識別各種詐騙和惡意呼叫電話。同時(shí)，相比于其他400電話服務(wù)平臺，400電話網(wǎng)可以提供OK天24小時(shí)的服務(wù)模式，隨時(shí)處理客戶的任何問題。所以，該平臺得到了很多企業(yè)的關(guān)注和使用，在400服務(wù)市場擁有很強(qiáng)的號召力。憑著這些優(yōu)勢的服務(wù)內(nèi)容，巨人科技的成功是必然的。