在使用手機號碼的過程中，每當我們需要開通或者是取消什么業務的時候，我們都會給固定的號碼打電話，人們會覺得這很方便，既不用可以跑到營業廳，又可以輕松的解決自己的問題，但是似乎沒有人想過，為什么會有這么方便的形式，這只是一個簡單地電話號碼么，很顯然不是，因為如果只是一個單純的電話號碼，那么當很多人需要咨詢問題的時候，就有可能出現占線的情況，但是在我們所撥打的服務電話中，似乎從來沒有出現過這種情況，那么這到底是什么東西呢，其實這屬于400電話的一種，它們能夠幫助公司或者是企業更直接的與客戶進行溝通和交流，但是重要的是并不會出現占線的情況，能夠讓客戶的問題在是短的時間內得到是有效的解決。 　　對于這類新型的東西，我們可能不是很了解，但是其實它的出現非常的早，因為它是普遍的運用就是在各個營業廳，不管是電信還是移動，又或者是聯通，早就使用了這個方式，也正是因為如此，人們才會覺得很方便，400電話是一種主被叫分攤業務，簡單點說，就是主叫是承擔市話接入費，而被叫擇是承擔所有來電接聽費用，這種形式主要適用于各個行業銷售前的咨詢和售后服務方面，當然，對于個人而言這個可能不太合適，因為它是專門為了企業或者而是公司而設計的一種虛擬電話總機，范圍涵蓋OK國，它的運行模式主要是客戶撥打的電話都會先轉接到預先設定的固定電話或者是手機上，當然還有呼叫中心主線，在此基礎上，讓客戶享受到是優質的服務，和是及時的回復。這種方式的出現，對企業單位來說無疑是一個巨大的福利，因為這可以體現出公司或者是企業的服務意識，而對于顧客來說，好的服務是他們選擇的手要因素，只有服務周到，才能得到人們的認可。 　　400電話對于企業單位來說有著獨特的意義，不管是為了公司能夠發展的更好，還是為了能夠讓客戶得到更好的服務，這都是一個不錯的選擇，因為這是一種企業服務意識的象征，讓人們可以隨時隨地的解決問題和困擾，而這對于公司來說，也是非常重要的一件事情，是無法忽略的。