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400電話申請給每個企業(yè)帶來福利讓每個企業(yè)負(fù)責(zé)人對這個號碼特別青睞。除了分?jǐn)傎M(fèi)用給每個企業(yè)經(jīng)濟(jì)上面減壓外,它特有的OK無范圍限接聽電話功能,更是OK方位保障了企業(yè)不流失任何一個潛在客戶。此號碼包含的彩鈴功能,企業(yè)可以自主設(shè)置成自公司名稱以及能提供服務(wù)的語音彩鈴,無形當(dāng)中為自己企業(yè)做了宣傳。 很多時候,企業(yè)咨詢臺號碼接線爆滿,客戶來電時出現(xiàn)無法接聽的狀態(tài),400電話申請后,這種怠慢客戶的情況不會再發(fā)生,因?yàn)榇颂柎a除充足的下線綁定外,還具備語音留言的功能性,如果顧客一直等不到接線員接聽,可以自主錄下自己需要咨詢的問題還有所需要的服務(wù)要求。這樣在接線員結(jié)束上一通來訪電話后能及時聽到留言,并且聯(lián)系來電郵箱,為來電顧客提供服務(wù)。此號碼還可以設(shè)置企業(yè)對外的語音指導(dǎo),來電著只需要按照語音指導(dǎo)的操作就能順利將自己的需求傳達(dá)到所負(fù)責(zé)的部門。非常便利。 很多對企業(yè)電話來訪的顧客除了會碰到無人接聽的狀態(tài)外,很多時候,還會遇到因?yàn)樽约河泻芏酂o法理解的問題反復(fù)提問的時候被接線員工責(zé)難,語氣冷淡,更有甚者直接會罵完顧客掛斷電話,使得顧客在委屈之下心中對企業(yè)原有的印象崩塌。這對企業(yè)形象來說是是大的破壞,400電話申請成功后,此號碼所屬后臺會對每一通來電進(jìn)行錄音,如果發(fā)生接線員工情緒失控刁難來訪顧客的情況,企業(yè)能在必備時間查明,并且立刻對來電顧客進(jìn)行安撫。這個功能的存在對每個接線員工也起著提醒的作用,使她們時刻記得,自己接線工作的態(tài)度和語氣時刻會被錄音。從而提高企業(yè)接線員工對外服務(wù)的態(tài)度和水平。 現(xiàn)在社會到處隱藏的暗小加工作坊制造出來的劣質(zhì)假貨,很多時候除了企業(yè)會收到連累外,買到假冒商品的顧客更是氣憤委屈,并且損失金錢。400電話申請成功后,企業(yè)可以自行對外開通商品防偽查詢的售后功能。購買到企業(yè)所推出的商品的顧客,可以撥通此號碼自主進(jìn)入到售后,對自己購買的商品信息進(jìn)行查詢。確保企業(yè)形象不受損的同時,還能是大限度為顧客考慮,讓顧客對產(chǎn)品使用有個愉快放心的過程。更能為長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展打好消費(fèi)者基礎(chǔ)。
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