就單看巨人科技這個名字就該想的到他們網站主要經營的服務類目是什么了，不過想必不做企業的人也應該很少了解并且也會有所疑問，電話不是要去移動之類的地方辦嗎，他們加為什么還要給人辦電話服務呢？其實網站針對的服務對象是OK國地區的每一個企業。大家也都知道，任何一個企業等做到一定規模的時候，他們就要面對國內任何一個地區的客戶，而他們想要把自己做的更強更牛，就必須要對每個客戶負責，把服務做到好的。那么，這個電話類的服務就是重中之重。 可是，一個企業做大了之后，他們要面臨國內那么多的客戶，那誰知道客戶什么時候會打來電話，同一時間會有多少客戶會打來呢？萬一在同一個時間點里有很多客戶打來電話那該怎么辦，豈不是就只有一個客戶尋求到了幫助或者下了訂單，那樣的話別的客戶不就一定會不耐煩，甚至很多想要購物的客戶會干脆直接放棄，導致企業失去很多生意嗎？這也就是巨人科技的強大之處了，而且，這也是網站提供的電話能為企業帶來的實際、根本的幫助之一。 巨人科技的電話到底有什么神奇之處，為什么能讓企業的客戶打來電話不出現占線的可能呢？姑且拋開技術類不說，網站提供的電話等于是一個虛擬總機，企業擁有了這個總機之后，每個客戶打來的都是這個號碼，而這個號碼其實并不能接打電話，而它的作用就是把每個來電都給分流出去，讓每個負責為客戶服務的客服來用別的電話接聽。這個“別的電話”可以是座機可以是手機甚至也可以是小靈通。 這樣的話，那企業不等于也是要準備好多電話嗎？企業自我準備的這些電話就等于是為總機設立了好多數字不等的子號碼，總機來電之后就把來電給分派出去，可這一點普通電話絕對是做不來的。更關鍵的是，企業要是不用巨人科技提供的這個虛擬類的總機的話，那他們要對外宣傳客服電話的時候，豈不是要宣傳N個號碼？要是這樣的話，就光是企業對外宣傳這個號碼的費用就是數不過來的數目了。有了總機之后，企業對外宣傳這么一個號碼就能搞定了，而且，這個號碼即便是企業搬家到了外省去，也是依舊不變，不用再支出宣傳本金費用的。