就單看巨人科技這個(gè)名字就該想的到他們網(wǎng)站主要經(jīng)營的服務(wù)類目是什么了，不過想必不做企業(yè)的人也應(yīng)該很少了解并且也會(huì)有所疑問，電話不是要去移動(dòng)之類的地方辦嗎，他們加為什么還要給人辦電話服務(wù)呢？其實(shí)網(wǎng)站針對的服務(wù)對象是OK國地區(qū)的每一個(gè)企業(yè)。大家也都知道，任何一個(gè)企業(yè)等做到一定規(guī)模的時(shí)候，他們就要面對國內(nèi)任何一個(gè)地區(qū)的客戶，而他們想要把自己做的更強(qiáng)更牛，就必須要對每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，把服務(wù)做到好的。那么，這個(gè)電話類的服務(wù)就是重中之重。 可是，一個(gè)企業(yè)做大了之后，他們要面臨國內(nèi)那么多的客戶，那誰知道客戶什么時(shí)候會(huì)打來電話，同一時(shí)間會(huì)有多少客戶會(huì)打來呢？萬一在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)里有很多客戶打來電話那該怎么辦，豈不是就只有一個(gè)客戶尋求到了幫助或者下了訂單，那樣的話別的客戶不就一定會(huì)不耐煩，甚至很多想要購物的客戶會(huì)干脆直接放棄，導(dǎo)致企業(yè)失去很多生意嗎？這也就是巨人科技的強(qiáng)大之處了，而且，這也是網(wǎng)站提供的電話能為企業(yè)帶來的實(shí)際、根本的幫助之一。 巨人科技的電話到底有什么神奇之處，為什么能讓企業(yè)的客戶打來電話不出現(xiàn)占線的可能呢？姑且拋開技術(shù)類不說，網(wǎng)站提供的電話等于是一個(gè)虛擬總機(jī)，企業(yè)擁有了這個(gè)總機(jī)之后，每個(gè)客戶打來的都是這個(gè)號碼，而這個(gè)號碼其實(shí)并不能接打電話，而它的作用就是把每個(gè)來電都給分流出去，讓每個(gè)負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)的客服來用別的電話接聽。這個(gè)“別的電話”可以是座機(jī)可以是手機(jī)甚至也可以是小靈通。 這樣的話，那企業(yè)不等于也是要準(zhǔn)備好多電話嗎？企業(yè)自我準(zhǔn)備的這些電話就等于是為總機(jī)設(shè)立了好多數(shù)字不等的子號碼，總機(jī)來電之后就把來電給分派出去，可這一點(diǎn)普通電話絕對是做不來的。更關(guān)鍵的是，企業(yè)要是不用巨人科技提供的這個(gè)虛擬類的總機(jī)的話，那他們要對外宣傳客服電話的時(shí)候，豈不是要宣傳N個(gè)號碼？要是這樣的話，就光是企業(yè)對外宣傳這個(gè)號碼的費(fèi)用就是數(shù)不過來的數(shù)目了。有了總機(jī)之后，企業(yè)對外宣傳這么一個(gè)號碼就能搞定了，而且，這個(gè)號碼即便是企業(yè)搬家到了外省去，也是依舊不變，不用再支出宣傳本金費(fèi)用的。