ai電銷外呼系統是一款專門針對電銷企業打造的外呼系統,它擁有智能外呼,智能回訪,實時錄音,實時報表等功能。集數據統計、分析、反饋等功能為一體,可以讓電銷人員快速了解客戶情況,并進行詳細地分類、匯總,有效提高銷售效率。
通話錄音
電話錄音系統不僅支持實時錄音,還支持批量導入和下載,可以隨時查看自己的錄音。同時還可以對錄音進行篩選,找出通話過程中重要的信息,這就能幫助企業有效提升工作效率。
在電話外呼時,系統會自動將客戶的號碼過濾掉,只保留客戶感興趣的號碼;同時,系統還會自動將通話內容記錄下來。通過這個功能,客戶也可以輕松地了解到公司所掌握的客戶信息。
在通話過程中,如果遇到了客戶不方便接聽電話的情況,可以進行錄音操作。
自動撥號
ai電銷外呼系統是一款可以幫企業自動撥號的客戶聯絡系統,它可以幫助企業節省人力成本,提高工作效率。批量導入客戶電話號碼,系統會自動識別電話號碼并撥打電話。
客戶管理
1.客戶跟進:通話記錄,錄音,通話錄音等,可隨時回放,方便銷售跟進;
2.客戶分類:可以按行業、客戶類型、地區等維度對客戶進行分類,方便銷售快速了解客戶信息;
3.客戶意向度:可以根據客戶的意向程度進行不同等級的分級管理;
4.客戶跟進提醒:可設置自動提醒,的時間和次數。系統會根據客戶的跟進情況自動觸發提醒;
5.客戶資源庫:系統會將所有的錄音,通話記錄,客戶資料等存儲在系統中,方便銷售隨時了解并跟蹤跟進;
6.數據報表:系統支持統計功能,包括通話量、接通率、接通時長、通話對象等數據,方便銷售進行數據分析。
員工管理
1.員工管理:智能分配、多角色權限設置、系統自帶電話錄音功能,員工可在線實時監控通話狀態,以及相關通話錄音數據。
2.銷售管理:可查看員工每天的呼叫記錄、客戶分類記錄,以及每個客戶的跟進記錄,便于后期銷售跟進工作。
3.統計報表:系統提供可視化數據報表,包含日/周/月/年統計報表,并可根據需求自定義調整報表的呈現方式,以便更好地幫助企業了解銷售團隊和員工的工作狀態。
統計報表
1、通話統計:對呼叫量、通話時長、呼入呼出進行統計,精準記錄每一通電話的詳細情況。
2、客戶管理:對所有的客戶進行分類管理,可將其加入到各個不同的客戶群中,也可設置相應的白名單,方便員工隨時聯系。
3、通話錄音:系統實時對員工在跟客戶交流的過程中進行錄音,并實時生成數據報表,方便企業查看。
4、電話統計:對每通電話進行統計,包括呼入呼出,通話時長,分布情況等,為企業提供決策依據。
總結
ai電銷外呼系統是人工智能在銷售行業的運用之一,能夠提高工作效率,減少工作量,防止客戶被封號,讓電銷人員通過電腦就可以完成工作,不必再受地域、時間等因素限制。
(文章轉載于天潤融通)