隨著國家政策的逐漸完善,企業(yè)在開展業(yè)務時都會面臨一些問題,其中就包括電銷。電銷是企業(yè)與客戶進行溝通的橋梁,在企業(yè)開展業(yè)務時起到了不可忽視的作用。但市場競爭日益加劇,傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)追求增長率的需求,由于傳統(tǒng)營銷模式容易被客戶投訴標記,導致高頻封號,所以很多企業(yè)在使用電銷時都會選擇使用電話線路來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的打電話。電話線路也分為兩種,一種是運營商提供的標準線路,另一種就是虛擬運營商線路。
那么電銷系統(tǒng)哪個最靠譜呢?企業(yè)在選擇時,就一定要看重這些問題。
線路穩(wěn)定
運營商線路是最穩(wěn)定的,也是用戶最多的,但是這并不意味著所有運營商線路都是最好的。因為線路不穩(wěn)定,經(jīng)常會出現(xiàn)被投訴的情況。所以很多企業(yè)在使用線路時都會選擇虛擬運營商線路。而虛擬運營商線路主要是以中間號的形式出現(xiàn),這種形式能夠很好的規(guī)避運營商對業(yè)務的檢測。但是由于中間號是虛擬運營商提供的,所以在價格上也會比普通線路高出很多,所以很多企業(yè)在使用中間號時都會選擇中間號線路,因為這也是最穩(wěn)定的一種方式。
通話質(zhì)量好
由于電銷系統(tǒng)可以對高頻呼出進行過濾,所以能夠避免高頻呼出給企業(yè)帶來的負面影響。而且由于系統(tǒng)對呼出的線路進行了優(yōu)化,所以在通話過程中會更穩(wěn)定,更清晰。也可以將呼出的號碼進行過濾,所以通話過程中會減少被標記的次數(shù),這樣也有利于企業(yè)規(guī)避風險。
封號率低
在使用電話線路時,由于工作人員頻繁的撥打電話會導致電話的封號率很高,而且工作人員每天撥打的數(shù)量也是非常多的。所以很多企業(yè)都會選擇使用外呼系統(tǒng)來代替人工撥打,但是目前外呼系統(tǒng)也分為兩種,一種是回撥系統(tǒng),另一種是虛擬號系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)都有其優(yōu)點和缺點,回撥系統(tǒng)可以保證工作人員不被封號,但是回撥系統(tǒng)的語音質(zhì)量差;虛擬號系統(tǒng)雖然通話質(zhì)量好,但是無法避免封號問題。
售后保障
電銷的使用是需要有一個保障的,所以選擇一個有保障的電銷系統(tǒng)是非常重要的,好的電銷系統(tǒng)在售后方面都會有很好的保障,并且會提供免費試用以及售后服務。而沒有保障的系統(tǒng)是不會提供售后的。
通過以上幾個方面來進行對比,可以發(fā)現(xiàn)其實市面上有很多系統(tǒng)都是比較靠譜的,所以大家在選擇時,可以選擇一個具有售后保障的電銷系統(tǒng)。這樣在后期使用時就不會出現(xiàn)問題了,那么這也是一件非常有意義的事情。
系統(tǒng)功能齊全
功能是否齊全是決定一個系統(tǒng)好壞的重要因素,但是很多系統(tǒng)的功能并不完善,而且功能比較單一,所以在選擇時一定要注意這些。電銷系統(tǒng)主要是對企業(yè)進行電話銷售的一種工具,所以在選擇時一定要考慮到系統(tǒng)的功能是否齊全。
各個行業(yè)也在不斷的發(fā)展,電銷行業(yè)也已經(jīng)不再是以前那個容易被投訴的行業(yè)了,逐漸走向正規(guī)化和制度化,所以企業(yè)在選擇系統(tǒng)時一定要選擇正規(guī)的。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)