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呼叫系統售前咨詢解決營銷難題,降本增收+接通率高

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電話呼叫成為一種常見的銷售方式,很多公司在了解之后都希望通過這樣的方式來改變傳統呼叫中心平臺所帶來的問題,通過呼叫系統售前咨詢就可以解決營銷難題,整體搭建成本比較低,輕松做到降本增收,并且接通率普遍較高,多個強大功能不能被忽視。

認識售前咨詢重要性

不管是金融、服裝,還是房地產等行業,當前都逐漸發展了在線客服方面的工作,只有客服人員與訪客之間進行充分交流,才可以產生后續合作關系,隨著不斷發展,有越來越多公司都認識到售前咨詢的重要性。

接入系統減少成本

人工客服成本是很多公司都面對的,如果選擇接入呼叫系統之后,就可以利用智能科技減少投資成本,一般正規系統都會根據公司的規模大小進行推薦,幫助管理者找到合適的搭建方式。

1、小型公司:呼叫系統可適用于各個公司電銷平臺,如果是小微型銷售團隊,那么座席收費就比較低廉,使用也比較靈活,主要根據分鐘數和座席數量進行預算。

2、中型公司:一般座席人數在10-30人就屬于中型公司標準,這樣的座席費相對低廉一點,按照座席與分鐘數便可以計算每一個座席每個月所產生的費用。

3、大型公司:大型公司的座席人數一般會超過30人,這樣的情況下費用也會相對較高,有的系統僅僅收取分鐘費率,成本相對比較低廉。

接通率高轉化商機

在進行外呼的過程中,呼叫系統將會顯示出實際號碼,避免了客戶以為是推銷電話而出現的拒接、掛斷以及頻繁更換電話號碼等情況,這樣就可以讓電銷回訪的接通率有所保障。

同時為了保證時時刻刻為客戶提供服務,客服人員也可以通過APP或者小程序進行溝通,這樣就可以在售前提供給大家完善的服務,對未來的發展方面也產生了很大的幫助。

售前咨詢直接影響到日后公司電銷的能力和服務質量,所以很多公司在了解了呼叫系統的重要性之后,都選擇接入系統當中,在減少成本的前提下增強溝通能力,這也是為什么電銷工作可以順利開展的理由。

(文章轉載于天潤融通)

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