現在很多企業(yè)在做推銷的時候，采用的都是傳統的電話推銷的方式，主要就是企業(yè)會聘請兼職或者是專業(yè)的電話推銷人員，然后按照給定的號碼撥打用戶的電話，如果用戶表達了購買的意向，電話推銷人員就會記錄下用戶的情況，然后由專業(yè)的銷售人員進行跟進。

這種電話推銷方式是相對比較傳統的推銷人員的工作壓力比較大，而且在給用戶打電話的時候容易出現錯誤或者是糾紛。而且如果企業(yè)的業(yè)務量比較大的話，企業(yè)的咨詢電話數量也是非常的龐大的。因此很多企業(yè)就選擇了組建一個呼叫中心，那么呼叫中心解決方案供應商有哪些呢?企業(yè)應該怎么選擇呢?

呼叫中心解決方案供應商有哪些?

實際上目前市場上的呼叫中心解決方案供應商有很多，企業(yè)可以根據實際的資金情況進行選擇。首先如果企業(yè)的時間和資金都比較充足，那么可以選擇自己研發(fā)一套呼叫系統，企業(yè)需要自己購買研發(fā)設備及服務器和電話終端等，另外企業(yè)也需要自己組建研發(fā)部門，企業(yè)在研發(fā)的過程當中需要投入的時間成本和資金成本都是比較大的，一套成熟的呼叫中心系統的研發(fā)時間通常要2~3年左右。

另外企業(yè)也可以選擇委托托管的方式，在這種方式之下，企業(yè)通常只需要和呼叫中心服務公司簽訂服務合同就可以了，企業(yè)需要自己招聘客服人員。最后企業(yè)也可以選擇云計算云部署的方式，這種方式可以把呼叫中心以及在線客服系統集成在一起。

企業(yè)應該如何選擇呼叫中心?

首先如果企業(yè)選擇自己研發(fā)呼叫中心系統的話，企業(yè)需要投入的時間成本和資金成本都是比較大的，而且企業(yè)需要承擔后期的維護工作。不過這種方式企業(yè)的數據安全性和穩(wěn)定性是比較高的，這種方式比較適合大型企業(yè)選擇。

如果企業(yè)的資金預算不充足，也可以選擇委托托管的方式或者是選擇建立一個云電話呼叫中心。現在比較流行的就是云電話的方式，這種方式企業(yè)的成本比較小，而且數據的安全性也是有保障的。