電話銷售系統可以讓我們在最短的時間內，通過電話聯系客戶，最大限度的開發客戶，提升簽單效率。現在市面上的系統有很多，功能也是各有千秋。但其實一個電銷外呼系統最終還是要看它的質量高低。這個質量可以從多方面去衡量，包括系統的穩定性、售后服務等等。

今天就給大家分享一下如何選購：

一、線路穩定

線路穩定就是要看線路是否穩定，線路穩定不是說價格便宜就好。很多小公司會用一些低價的線路，但是線路不穩定，經常會出現斷卡、封號的情況，如果大量客戶同時打進來，系統就會直接掛掉，這對企業的影響是很大的。所以我們在選擇電銷線路時，一定要選擇線路穩定的呼叫中心系統。

大家可能會說：這還不簡單，我用專線唄。專線確實是很好的選擇，但是專線一般價格都比較高，所以對于一般企業來說，專線也不太現實。那么有沒有其他更好的選擇呢?當然是有的。那就是走運營商的專線。運營商的線路在穩定性、防封號、通話質量等方面都要比市場上那些專線強得多。

二、功能完善

除了線路穩定、通話清晰、錄音保存等，電話銷售外呼系統還需要具備豐富的功能。比如銷售人員管理、工作統計分析等。

1.客戶管理：電銷外呼系統可以根據銷售人員的不同情況進行分類，這樣就可以幫助銷售人員了解每一位銷售人員的工作狀態和效率。還可以根據客戶類型選擇合適的銷售方式。

2.工作統計：電銷外呼系統可以統計所有員工的通話時長和接通率，從而了解每一位員工的工作效率和完成情況，方便管理者進行管理。

三、售后服務

很多公司可能會說我這個系統是有售后的，但是售后跟服務并不掛鉤。如果你遇到了問題，客服只會說抱歉，不解決任何問題，甚至還會覺得你很煩人。所以我們在選擇外呼系統的時候也要考察好售后服務。

四、通話質量

電銷外呼系統的通話質量也是大家關心的問題。

一般來說，運營商不會對電話銷售人員使用外呼系統進行考核，所以大家可以通過通話錄音來進行判斷。如果通話質量不好，那么系統肯定是不穩定的，也不可能在這個過程中提高我們的銷售效率。

五、工作效率

我們在選擇一款電銷外呼系統時，還需要考慮到工作效率。電銷外呼系統的功能越多，說明這款電銷外呼系統的使用效率就越高。比如電銷外呼系統的錄音功能就可以讓銷售人員在第一時間內把電話錄音回傳到電腦上，然后將其做成一個詳細的數據報表，方便銷售人員在后期進行數據分析和總結。

總的來說，想要選購一款好的電銷外呼系統，我們一定要注意以上這幾點，綜合考慮、選擇適合自己公司的系統。畢竟產品只是工具，我們還是要把主要精力放在如何提高銷售業績上。選擇適合自己公司發展階段和需求的才是最重要的。