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1、同時，F168系統的網情監測功能還可以自動收集競爭對手在網絡上發布的新產品信息、研發動態、財務數據等并生成網情報表。

2、營銷自動化將架起微信與電商平臺、CRM、會員系統的對接橋梁，匹配用戶交易記錄、會員信息，并實時抓取客戶在公眾號內的行為軌跡，在靜態數據與動態數據整合之下，使用戶畫像更直觀立體，方便后期進行定制化互動以產生更多客戶價值。

3、營銷自動化的最大特點便是可消除繁瑣營銷流程。它可消除手動和重復性任務，幫助節省大量時間，能夠自動化處理戰術性工作，助力營銷人員投入更多資源來制定戰略、設計內容和創造性地解決問題。

呼叫中心一般指企業的客服中心，為企業的客戶提供服務的。呼叫中心坐席員是呼叫中心里的一批工作人員，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業顧客的電話垂詢，以及從事市場營銷和電話銷售活動。

呼叫中心（CALLCENTER）是依據客戶需求，是為了客戶服務、市場營銷、技術支持和其它的特定商業活動而接收和發出呼叫的一個實體。簡單說來，就是利用計算機與電信技術的結合，為客戶提供各種服務的實體。

呼叫中心不僅能處理售前客戶咨詢，還能回答售后投訴問題，其直接面對的就是客戶。從企業的角度看，客服運營過程中如果能提供良好的服務體驗，就能吸引并留住客戶。

）提高服務質量 呼叫中心能根據主叫號碼或被叫號碼，從而將相關信息傳送給呼叫人員，這樣呼叫人員在接到這個號碼的同時，也就得到了這個客戶相關的信息，簡化了溝通流程，從而更好地做好客戶服務工作。

東光微電是中國專業從事半導體器件、集成電路開發、設計、制造、銷售的專業廠商，是享受國家政策扶持的高新技術企業，系國內半導體分立器件和集成電路行業中通訊用防護功率器件、VDMOS等細分領域市場的重點企業。

公司自成立以來一直秉承“立民族志氣，創東光品牌”的經營理念，堅持走自有品牌路線，不做代工。

江蘇東光微電子股份有限公司成立于1998年8月，位于國家高新技術產業開發區--中國宜興環保科技工業園，是國家火炬計劃重點高新技術企業，是國家四部委聯合認定的第一批國家鼓勵的集成電路企業。

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