中國移動剛剛發(fā)布了視頻客服，也把視頻客服的優(yōu)勢展示無疑。

　　作為服務(wù)行業(yè)的另一標桿，交通銀行也高調(diào)發(fā)布了視頻客服。

　　視頻展示，語音和視頻的暢通交流，遠程協(xié)助，演示，培訓及部署，實時的和網(wǎng)站訪問用戶進行在線溝通。

　　電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、遠程教育、培訓網(wǎng)站，視頻購物、視頻導購、網(wǎng)站監(jiān)視等。

　　可以直觀提供更加精準的服務(wù)。根據(jù)客戶的溝通情況，做出更加匹配的服務(wù)。同時更快解決客戶問題，提升客戶的服務(wù)體驗，增加滿意度和忠誠度。

　　視頻服務(wù)相對于企業(yè)來對客服專業(yè)度要求較高，人力成本相對較高，所以逸創(chuàng)云客服建議提供選擇性的根據(jù)客戶等級，根據(jù)客戶問題難度提供，同時由資深客服對接服務(wù)。

　　逸創(chuàng)云客服的“視頻客服”功能。借助視頻客服這一具有立體傳播效果和強大實時互動功能的工具，同時基于對大數(shù)據(jù)的分析選擇出客戶感興趣的話題，用戶獲取更好的服務(wù)體驗，提升滿意度及忠誠度，增強企業(yè)品牌口碑。

　　除了實時、互動性強、真實透明的優(yōu)勢外，逸創(chuàng)云客服的各個客服渠道的一鍵交互，讓客服根據(jù)不同客服訴求選擇性的提供視頻客服支持，同時提供了遠程協(xié)助功能。

　　除了功能強大，逸創(chuàng)云客服的視頻客服也極易操作。只需三步即可開啟。

　　第一步：客服發(fā)起視頻客服服務(wù)，確保對客戶進行篩選，提供有針對性的視頻服務(wù)。

　　第二步：啟動對話窗口

　　第三步：對話

　　當然根據(jù)不同企業(yè)的需求，逸創(chuàng)云客服的視頻客服更提供了多人參與，遠程協(xié)作，聊天，錄制，分組討論等。

　　“以前一些電話或者在線說不清楚的問題，現(xiàn)在可以當面演示了。”上線了逸創(chuàng)云客服視頻客服的蟻安居的客服負責人如是說。

　　逸創(chuàng)云客服的視頻客服功能已提供在高級plus版本中，聯(lián)系逸創(chuàng)云客服馬上免費體驗。