為了防止錄音丟失,需要兼顧多個方面,如:
1.穩定的網絡環境
2.可靠的錄音系統
3.有效的預防機制
……
木桶理論表明,錄音系統的可靠性取決于其短板。DupliCALL安錄推出的DC-SpanX作為預防錄音丟失的一枚利器,可為你有效補短。
怎樣的VoIP錄音場景需要DC-SpanX?
- 大型呼叫中心
- 通話并發量高的企業(如通訊運營商)
- 對錄音可靠性要求較高的企業(如金融、保險行業)
這些場景中你可能會面臨的錄音丟失風險:
高密度錄音系統
——錄音服務器壓力過高導致錄音丟失
在大線路數的錄音系統中,大量的數據會對錄音服務器產生較大的壓力。當瞬時數據量超過服務器負荷時,就會導致錄音數據的丟失。
高可靠性錄音系統
——交換機壓力過高導致錄音丟失
在VoIP錄音系統中,錄音系統往往采用鏡像端口的方式從交換機獲取數據。當企業構建高可靠性的錄音系統時,冗余鏡像端口對交換機產生的壓力會以幾何倍數增加。
而錄音所使用的鏡像端口通常在交換機任務處理的優先級較低,導致當交換機瞬時壓力過大時,向錄音服務器發送鏡像數據的失敗幾率大幅增加。
有DC-SpanX鏡像數據預處理系統,以上問題你都不需要擔心。
DupliCALL安錄的鏡像數據預處理系統專為高密度、高可靠性VoIP錄音系統設計,由DC-SpanX(鏡像數據預處理軟件)及DC-TX1240(語音數據管理設備)組成,通過智能地采集、匯聚與分發數據,為錄音系統的穩定性、可靠性提供保障。
DC-TX1240語音數據管理設備
高密度VoIP錄音
干凈的數據可顯著降低高密度錄音系統的錄音丟失率
什么是“干凈”的數據?交換機通過鏡像端口轉發的是原始數據,而錄音服務器在接收時,還需要對數據進行篩選和過濾,提取其中的信令和RTP語音數據。
當需要同時處理海量數據,數據過濾會進一步加大錄音服務器的壓力,導致一些數據未被處理,造成錄音丟失。
針對這個問題,DC-SpanX預先對鏡像數據進行“清洗”,僅保留與語音通話相關的數據。這些“干凈”的數據可大大降低錄音服務器的負載,從而避免了錄音數據的丟失。
DC-SpanX應用案例:高密度IP話機錄音
高可靠性VoIP錄音
智能管理數據流,減輕交換機壓力
高可靠性VoIP錄音系統往往需要將同一條數據智能分發至多臺服務器。若通過增加鏡像端口的方式進行數據分配,容易導致交換機壓力過大而丟失錄音。
DC-SpanX可承擔數據流的預處理和分發工作,通過智能解析信令智能管理數據流,將“清洗”后的數據發送至目標服務器。通過匯聚、過濾、分流數據,可降低交換機和服務器的運行壓力,提升系統的可靠性。
DC-SpanX應用案例:VoIP冗余備份錄音
DC-SpanX鏡像數據預處理系統可以做到:
1.為高密度(High Density)的VoIP錄音系統提供清洗后的數據。
2.為高可靠性(High Availability)的VoIP錄音系統提供智慧化的數據。
3.解決多鏡像數據源的輸入問題。
4.有效處理鏡像端口的數據,僅保留與語音通話相關的數據。
5.降低錄音服務器的負載。
6.降低交換機負載。
7.提高錄音系統的可靠性和穩定性。
8.提高系統的可擴展性。
上海安錄系統集成有限公司是研發、銷售錄音產品及解決方案的提供商。其獨特創新的錄音產品包括:Microsoft SFB/Lync錄音、現場錄音、中繼線路錄音、IP/數字/模擬話機以及混合環境錄音。公司以爭創一流的產品理念為宗旨,基于豐富的產品專業技術和經驗,向客戶提供全方位的錄音產品和快捷、專業的技術服務。