支持企業客戶將卓越的商品和服務提供給巴西和墨西哥等國家的消費者，加強在拉丁美洲的一站式電子商務服務能力
transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715)與巴西一站式電子商務服務商Infracommerce Ltd.(以下簡稱Infracommerce；總部：巴西圣保羅；CEO：Kai Schoppen)達成資本和業務聯盟。
成立于2012年12月的Infracommerce公司，專注于以巴西市場為中心，提供從企業和品牌的網站建設、網店開店支持、訂單執行、在線推廣、支付，到CRM和客戶關懷等全線的電子商務服務。
類似于歐美和日本的互聯網環境，谷歌和臉書在巴西的使用非常普及。電子商務行業的主要零售商除了有當地的Americanas和Submarino外，還有歐美的Walmart、Groupon，和阿根廷的MercadoLibre等形成了巴西特有的電子商務環境。此外，巴西的商品進口和網絡銷售相關的稅收和法規制度也相對復雜。
Infracommerce對于在巴西市場在線銷售全球和本地產品擁有豐富的知識和經驗，為時尚、消費品、飲料等不同行業的全球品牌，如RayBan，Sunglass Hut，Unilever，Ambev，JohnsonJohnson，JBL和NewBalance等提供電子商務服務。
■Infracommerce公司概況
公司名稱：Infracommerce Ltd.
CEO：Kai Schoppen
公司地址：巴西圣保羅
員工人數：400人
創始時間：2012年12月
公司網址：http://www.infracommerce.com.br
■Infracommerce的主要優勢
- 支持當地和全球企業以B2C和B2B等多樣化的線上銷售模式，如委托銷售，跨境電子商務，代理企業在當地注冊公司和業務運作。
- 支持企業和品牌在巴西主要的電子商務平臺上開設網店。
案例：
- 在圣保羅近郊擁有近2萬平米規模的倉儲物流中心。在圣保羅城區范圍可以實現3小時內配送到達。
- 通過電話、郵件、在線聊天(葡萄牙語、西班牙語和英語)提供高質量的客戶服務。
- 支持全渠道的銷售服務，包括通過實體店進行網絡訂單配貨、彈出式店鋪支持、通過二維碼掃描接收訂單。
全渠道服務案例>
- 經由實體店的配貨
- 通過最近的門店執行網絡訂單
- 在沙灘、音樂會等活動中通過平板電腦的彈出店鋪廣告進行銷售
- 通過健身館的海報等公開信息上的二維碼掃描下訂單
- 在家試穿服務
“我們很榮幸能夠和transcosmos成為合作伙伴。”Infracommerce CEO，Kai Schoppen對此次合作發表感言道：“Infracommerce是巴西領先的一站式電子商務服務供應商，提供電子商務網站開發和運營、線上營銷、訂單執行、配送、支付、CRM和客戶關懷的綜合的電子商務支持。很多國際品質的商品在巴西市場具有很高的評價，尤其是家電、電子產品、移動設備和時尚品類。Infracommerce熟悉巴西市場的規則和制度，有能力為企業和品牌提供最佳的解決方案。我們有信心幫助跨國企業成功拓展拉丁美洲市場。“
巴西在拉丁美洲電子市場占據50%以上市場份額，2015年到222億美元的市場規模，預計2025年將達到515億美元。
不僅在巴西，2016年9月Infracommerce進入墨西哥市場，開拓銷售渠道，并且計劃在2017年進軍阿根廷、哥倫比亞、智利和秘魯。
通過和Infracommerce的合作伙伴關系，結合transcosmos經過實踐驗證的“全球一站式電子商務服務”的運營經驗和Infacommerce的服務實力，transcosmos能夠將企業客戶的卓越商品提供給以巴西為主的拉丁美洲國家的消費者。
※transcosmos是transcosmosinc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創業以來，致力于融合優秀的“人”及最新的“技術”能力，通過提供高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界31個國家的169家分支機構的卓越運營，提供幫助企業客戶在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業環境，transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業客戶在數字技術應用上的變革。
